一个月前我曾写过“腾迅QQ会员管理后台易用性设计太糟糕  ”的博客文章，对QQ会员系统的易用性表示极大不满，原以为这只是我个人不熟悉QQ会员管理和续费的方法，然而无独有偶的是，专程从上海赶来参加首期“深圳网络营销沙龙”的天下欣网董事长赵旭先生（老狼）也遇到同样的苦恼。

2007年7月22日，首期深圳网络营销沙龙结束之后，老狼一直为无法登录QQ而着急，原来他的付费QQ会员号码过期需要续费，然而在电脑上经过多次尝试都无法完成续费流程，无奈之下到晚饭时候只好通过拨打腾迅QQ人工服务电话，最后被告知利用手机付费的方式完成了一个月的QQ号码续费。一个月后，同样的烦恼将再次降临到老狼身上。

我的一个付费QQ号码，还是4年前为测试QQ的在线支付系统而购买，尽管几乎没有使用，不过后来一直保留了下来，每年遇到需要付费时也是苦恼万分很难实现在线续费。今天晚上我又做了一次尝试，仍然是遇到种种问题而无法完成续费。尽管经过前次的电话咨询了解了登录续费后台的入口网址，但由于出现了一些新的情况而在多次尝试之后被迫放弃，例如点击某些按钮在火狐浏览器没有任何反应，有些信息甚至都无法正常显示；用不同的入口登录显示所要支付的费用也有差异；在管理后台中居然也查不到一个月应该付多少钱（价格表）……

总之，还是上次文章表达的意思：腾迅QQ会员管理后台易用性设计太糟糕！而且看不到腾迅为此有改进的意思。