2008年4月24日晚上,我在写新竞争力网络营销博客文章“PPG网上卖衬衣电子商务模式的致命问题”时,提到了在另一个与PPG类似的经营自有品牌男士衬衣网站购买短袖衬衣遇到的问题。据说该网站是前卓越网高管离职后自行创办的,文章中没好意思提及该网站的名称和衬衣品牌。不过我所遇到的网上购买衬衣的烦恼或许并不是一件小事,很可能成为那些没有实体工厂而仅靠外包给代工厂加工的电子商务网站的致命弱点。
如果各位正在考虑从网站上购买衬衣,无论是PPG也好,还是模仿或超越PPG的衬衣销售网站也好,我还是建议最好做好思想准备,别把这些没有实体品牌支撑的产品想象得太好了,否则很可能会像我一样失望。
我在“PPG网上卖衬衣电子商务模式未的致命问题”文中描述的网上订购的男士短袖衬衣的情况大概是这样的:
“我订购的一套网上标注市场价1024元而网上订购价格为288元的3件套短袖衬衫,拿到实物后深感震惊,一次都没穿过的衬衣,只是经过简单的清洗已经变得皱巴巴惨不忍睹,看起来和路边地摊10多元的衬衣没有区别,甚至作为领子口定型的塑料片都是裸露在外的,抖动一下都可能会掉出来。或许很多电子商务网站在运营初期都要经过商品质量问题的考验才能走向成熟。在这方面,缺乏深厚行业背景的电子商务网站,比起专业的产品制造和销售商总是略逊一筹。”
关注电子商务的同仁们,可能已经知道这个网站叫什么名字了,甚至可能已经体验过该网站的服务。我想,我们可以对该品牌的衬衣失望,但没理由对电子商务失望。我相信要不了多久,中国一定会出现很多和PPG一样的发展速度、和雅戈尔一样的质量保证的电子商务网站。
后续故事:网上购买的衬衣质量太差(附照片效果)
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