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·解读淘宝网店上生意冷清的原因     -|韩耀峰 发表于 2007-10-21 17:04:42


    有同学说,自己在淘宝上的商品已经放上去很久了,但是一直很少有生意,认为学的网络营销的理论没有用处。因为自己既遵循了上网高峰时段依次登录商品的规律,也把下架时间设置成7天,也在论坛发贴宣传了,但就是没有成交的。
    问题出在哪里呢?

    一、想做成生意不仅要宣传推广,更要做好基础的准备工作
    先问自己:假设真的有客户来了,自己商品的价格、质量等会吸引客户购买吗?
    回答很可能是:不会!
    所以,问题的关键不仅仅在于没有使用正确的宣传方法,更在于前期准备工作没做好。
    相关的准备工作包括:
1、页面设计要精美
2、产品描述要详尽
3、客户服务要专业
4、售后服务要完善
    只有这几个问题解决了,我们再去宣传推广,才会提高流量的转化率。

    二、并不是所有人都能做好准备工作
    假如某位同学家里父母都是做是眼镜生意的,他计划毕业后要子承父业,那么这个同学的目标很明确,就会下功夫去研究眼镜的制造原理,眼镜的销售技巧,花时间了解哪些人喜欢什么类型的眼镜,哪些人喜欢什么档次的眼镜,最终逐渐成长成为一位眼镜方面的专家。
    这样的同学,如果现在要开网店,那么它可以花费大量时间去制作一个精美的网页,自己做不好,他甚至会花钱请专业认识帮他制作,他的产品描述也会比较详尽,客户服务也会因为他了解的知识而专业。
    那么只要来到他网店的流量转化率相对就比较高。
    而且,从流量来源上讲,因为他计划要把自己塑造成为一个眼镜专家,所以他可以通过专业论坛、博客等形式塑造自己的眼镜专家的专业形象,那么人们会更信任他,从而带去更多高质量的流量。

    三、做不好准备工作的深层次原因是——卖家的身份定位模糊
    那么我们同学现在出现的问题在哪里呢?不是我们不懂得使用博客进行专业形象塑造,也不是我们不懂得页面要精美、服务要专业,而是我们犹豫要不要那样去做?
    我们现在批发些银饰或服装来卖,但并不计划以后作为一个银饰或服装专家,所以一些专业问题我们无法回答客户,服务不专业让客户不信任自己,最终导致成交失败。一些宣传推广的方法我们也不好去用,因为我们对自己么有一个准确定位,不知道以什么形象去论坛发帖或这写博客,以学生学习者的身份,还是以某种专业人士的身份?身份定位的模糊也让我们对一些推广方法不方便使用。

    四、我们有两种选择
    一个是尽可能为自己进行定位,就是为自己树立一个目标,制定一个计划:毕业后自己准备在哪个行业发展?确定了后从现在开始就逐渐积累相关知识,花大力气做好网店的基础准备工作,并同时开始塑造自己在这个行业的专业形象。
    另外一个选择,就是不要把网店生意的成交量作为自己实践成败的一个标准,毕竟作为学生,现在先积累理论知识,虽然一些理论目前并不能很快用在自己的网店上,但是相信毕业后肯定会有更大的用处。厚积薄发,不争一时长短。
    我更倾向于建议选择后者,毕竟,开网店我们更主要是为了体验这个过程,目的还是为了理解理论知识。

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