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·[B2B策划]从阿里巴巴私有化,看B2B行业网站发展战略     -|李学江 发表于 2012-5-13 18:41:27

      2012年2月份,阿里巴巴宣布将私有化,看了太多的报道,太多的评论。很多人问过我:“李学江,你是怎么看待这个事的?”一直太忙,最近有点空了!所以通过这篇文章来回答大家的问题。在我看来,阿里巴巴选择私有化不管背后原因怎么样,但是有两点是不容质疑的,第一点是受外贸出口的影响,资本市场认为阿里巴巴B2B不会出现高增长速度,B2B模式已经从高增长期进入了成熟期,投资者已经不能获得大的回报,阿里巴巴公司也不能从社会投资者手里获得大的融资,他们似乎也不需要了。第二点就是阿里巴巴认为B2B模式未来还会很赚钱,非常看好自己的远景,因为谁也不愿意花大钱把一个未来更不值钱的股票买回来,阿里巴巴讲的对投资者负责的话都是官方语言。
     抛开资本市场和阿里巴巴公司的实际情况,我们来客观的看待未来5年B2B行业网站的发展战略,其实并不是象很多评论所讲的,B2B已是鸡肋、B2B快完蛋了,而是将越来越成熟,改变原来鱼龙混杂的现状,竞争对手将减少。正如B2B专家余德光所讲:未来单个客户对B2B行业网站的贡献将增大,行业竞争者越来越少,竞争者减少也就意味着现有B2B行业网站成功的机会越大。
……
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·[技术]做好B2B行业网站会员审核系统,方便互动     -|李学江 发表于 2012-5-3 13:45:59

      本文讲的会员审核流程,特指企业会员,因为对于B2B行业网站,个人会员注册一般我们是不用审核的。一个好的会员审核系统,能方便编辑工作,流程清晰,并能通过线上与企业会员形成很好的互动与沟通,使他们能明白为什么没有通过审核,需要怎么样修改信息才能通过审核,促进他们提供最有价值的信息,获得最有价值的服务。
 
1  B2B行业网站企业会员注册审核流程
 
      流程清晰是我们检测功能性产品是否易用的最基本原则。只有流程清晰了,正确了,才能保证在操作的过程中不出错误。清晰的流程不仅可以使编辑工作更方便,更重要的是保证了注册用户获得及时、优质的服务。下面用一个流程图来表达会员审核的流程,供大家在产品策划、测试时作为重要参考。
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·[B2B网站运营]B2B行业网站销售总监日常工作内容     -|李学江 发表于 2012-4-15 02:13:06

  销售总监涉及到销售业绩是否能提高,销售技巧培训是否到位,销售人员的管理是否到位,甚至关系到网站能否生存下去,俗话说“千军易寻,一将难求”,对我们找来的将士,他的工作内容,作为公司管理层,我们要很清楚,对于将士,我们自己要清楚自己该做哪些事,应该主要做好哪些事。本文就来讲讲B2B行业网站销售总监日常工作内容,说的不对,各位多多拍砖。
 
电话销售人员招聘、培训
 
  招聘销售人员比较简单,相对来讲,培训是一个比较漫长的过程,实际分为两个部分,前期培训入门和后期培训提升,销售总监必须充当好教练的角色。
  (1 需要招聘有一年以上销售经验,高中或中专以上学历,性格开朗,意志坚强,口才比较好的销售人员,其中销售经验可以为店面销售、上门销售、电话销售和上门销售结合、电话销售中的一种即可。
  (2要测试其是否做过相关的销售,方法很简单,简单模拟一下他做过的销售,比如:你是他的客户,让他来说服你购买他的产品,展开一些对话,设置一些异议,5—10分钟即可知道他水平怎么样。
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·[B2B网站运营]B2B行业网站在销售前必须达到的运营指标     -|李学江 发表于 2012-3-14 10:26:34

       经常有人加我QQ问我:“李学江,为什么我的销售人员去卖网站的会员和广告服务,卖不出去呢?好多都被挂电话,搞到最后,大部分的销售人员都离职了。”他们中大部分人都认为是他们的销售人员能力不强,希望找更厉害的销售人员来做销售。我让他们发网站给我看,然后问了他们网站的一些运营指标,结果发现不是他们销售人员能力的问题,而是他们网站存在问题,毕竟巧妇难为无米之炊。这个问题的本质,还是他们对网站运营初期需要达到的基本指标无清晰的认识,没有搞清楚网站产品与传统产品的本质区别,在网站运营的每个阶段应该主要完成的任务没有清晰的认识,盲目招聘销售人员造成的。为了统一回答一些人的疑问,本人根据多年的实战经验和研究,总结了B2B行业网站在开始销售前应该完成那些指标。

 
1  选对行业和模式、策划建设好网站,仅占网站产品的30%左右,与传统产品不同
 
      传统产品,比如一件衬衫,一台设备,从最初的市场调查、研发、生产,到试用、调试完成,就可以正式推向市场,产品就完成了90%以上。
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·[技术]做好B2B行业网站首页设计,建立良好第一印象     -|李学江 发表于 2012-2-22 18:32:57

     在本报告前面的11个小节里,我已经把B2B行业网站的页面设计分成一个一个的元素,从框架、用色、导航栏、标题栏、内容、广告设计、按钮、搜索框等各个方面做了系统的讲解。这个小节,我将从整体的角度对B2B行业门户网站首页设计做一些讲述,讲解把不同的设计元素应用到首页时的注意事项。由于通用的设计方法在上面的11个小节里已经讲过了,在此就不再赘述了,各位读者如果想知道每个元素更细节的设计方法,需要看本报告前面11个小节。
 
首页整体风格要符合用户习惯
 
      B2B行业网站首页整体风格很重要,用户的访问,很大一部分是从这些页面开始的,即使用户从搜索引擎搜索内页到网站,如果用户对这个网站感兴趣,想收藏和进一步了解这个网站,大部分访问者都会访问网站的首页。设计师要让用户的第一感觉就觉得这个网站与他经常访问的优秀网站差不多,当然也要有自己的特点,但是不能差异太大,要遵守用户习惯,这个在前面章节进行过详细的介绍。
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·[技术]做好B2B行业网站页面内容设计,留住用户     -|李学江 发表于 2012-2-8 15:15:23

  本文节选自《B2B行业门户网站设计开发实战研究报告》第三章 第9节

      对于B2B行业网站的页面设计,大家可能更多考虑页面用色、导航条、按钮、标题栏的设计,内容设计可能常常被大家忽略。但是如果内容设计的不好,可能会让你的所有设计被毁于一旦。比如如何让内容有主次之分、层次感,使内容看起来不会太乱、太多,使用户不愿意继续阅读下去,很快离开网站,不能留住用户继续访问。在本研究报告前面章节我讲过,永远要记得用户在没有明确的阅读内容前是扫描而不是阅读,在导航页面,用户很乐于扫视一句一句的内容,对于大面积没有重点的内容,没有耐心,我们必须在网页上提供既简短又有一定视觉焦点的内容。这种焦点可以吸引用户的注意力,让他们在看到喜欢内容的时候,采取进一步的行动,点击链接浏览详细信息,或看其他更多内容,让用户留下来,如果我们不区分重点,就很难让用户很快发现他想找的焦点内容,尤其是对于新用户,第一印象很重要。
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