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Web2.0的社区化趋势有利于互联网的定向营销
飙车的人 发表于 2006-8-7 23:22:21

网络社区是指能够提供具备用户参与性、互动性、主题特定,并形成用户归属感的互联网增值服务。Web2.0的发展也呈现了以人为中心的社区化趋势,即在强调以人为中心的基础上,高度的沟通和高频率的人际互动,并形成各种特定主题下的用户聚合。

    在Web2.0社区化的趋势下,用户会自觉或不自觉地把自己的生活行为、价值观呈现在社区化的web2.0服务中,不断地表现一个完整的自我,并在使用社区化的服务中流下了各种“痕迹”,这些“痕迹”可能是用户的表现自己的观点的博客文章,可能是讨论某个主题的观点,可能是在web2.0社区中浏览文章的内容偏好,可能是在拍卖网站呈现出来的需求等等,这些行为体现用户的需求或用户的生活态度或价值观。

    从营销的角度来看,预测用户的行为对企业进行市场分析、产品或服务的目标市场确定、产品或服务的定位都非常有帮助。在用户的行为预测上,基于用户的需求、用户的生活态度、价值观的用户行为的预测的结果将更加准确,更能发现用户的真正需求。用户在Web2.0的社区化服务中留下的各种“痕迹”,如果对这些痕迹(用户的潜在需求和行为以及价值观)进行分析,基于这些分析结果进行市场细分,此时,厂商便可以对相应的细分市场提供有针对性地产品或服务,真正的分众营销由此产生。同时由于Web2.0的社区化趋势带有了社区的主题特定的特点,即相同兴趣爱好、生活态度或是价值观的用户聚合在一起,使分众营销的操作更加的方便。

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