南宁糖业网站诊断书

南昌航院电子商务 03816142 曾海有 

学了一学期的网络营销课程，对于网站诊断书，我还没有写过，学期课程结束了，我也想小试牛刀，如有分析不准确之处，望请指出，提携一二，万分感激…….

对于南宁糖业的网站，我关注有一段时间了，但它最近就一直没有更新，从它的总体来看，有一般网站共有的特征，但有很多网页体系和内容不够理想，现在我对该网站存在的不足进行浅析。如有

网站概况：

南宁糖业网站首页以蓝白色为主体，顶部是动态交换字体，顶端右边是一个产品小图片和公司网址。

导航条包括公司简介、综合报道、证券消息、重点工程、各厂情况、报表系统、分公司概括等各子页面。首页右边是最新短讯。

各大子页面布局和首页相似，分别从不同的角度在网页上对企业进行宣传和介绍。

网站诊断路径（即要诊断哪些方面）：

我从这么几大方面来看南宁糖业的：

1．网站规划

2．菜单设置

3．网站首页

4．页面信息

5．网页字体和美工

网站问题罗列与分析：

（1）南宁糖业网站总体策划目的不太明确，缺乏网络营销思想指导。它的网站只是从很宏观角度着手去设计和开发网站，没有取到很根本上网络营销的效果，从导航条的设置可以看出,网站导航系统又比较混乱。只是从很大范围去规划和设计网站,导航条文字有重叠情况, 栏目名称意义不明确，容易造成混淆,例如:首页导航条中”各厂情况”与”分公司概括”,让浏览者很难辨别自己想要浏览的子页面,如果分别进入去浏览的话,会花费浏览者两倍的时间去找到自己想要的信息.让浏览者产生抱怨情绪.

（2）导航系统不完善,网站页面中就没有设置象很多网站页面中有的论坛(BBS),设置这个很重要,这可以让很多浏览者把自己对企业的服务和产品等其他各方面的看发和意见反映在论坛中,让企业知道客户和消费者需要什么,企业就可以及时改变策略和方针,企业迎合大众,从被动变为主动.让客户和消费者更加满意企业和公司的产品和服务,这也是企业开设网络营销的一个比较重大的项目.还有就是,从我关注网站以来,网页中的报表系统就一直打不开,进不去,这就是网站后台技术设备的问题,应该加强技术方面的改进和更新.

（3）网站的每个页面的信息量少,有的页面也不完整,在连接上有的页面很难在短时间内到达浏览者想要到达的页面,例如:网站中的国内报道中只罗列了三四个报道,时间有的也是前几年的信息,浏览者看到这里的话,就会立马离开页面(因为这信息已经过时或者浏览者已经知道了该信息),这就让企业失去了很多潜在的客户.另外一个就是网站中网页对于产品促销方面的页面几乎没有,就有几种产品的简单介绍,让客户和消费者很笼统地看企业的产品, 客户和消费者进入网站有很大部分是想了解产品和产品功能以及相关的一些及时信息,但网站中就没有出现类似的条目和专门网页.让客户和消费者就很难在订购和放弃订购上很难决定,就处于徘徊中.这就让企业流失很多潜在市场同时也很大程度上失去开设网站的意义.

（4）南宁糖业网站网页没有向访问者展示产品图片和功能说明、而且没有提供销售系统，没有通过网页向客户和消费者较好体现出企业形象或者新产品信息。同时也没有列出内部网络营销资源和拓展外部网络营销资源以及最新的销售动态，让消费者去关注企业和企业产品，这对客户和消费者非常重要。这就说明企业对网站促销意识不够和强烈和明确。

（5）我曾经向南宁糖业发过三次邮件，但到现在为止，我还没有收到一封有关我提出问题的回答，南宁糖业没有很好地利用网站为顾客提供各种在线服务和帮助信息。假如该网站设置在线表单、通过即时信息实时回答顾客的咨询，这就为顾客提供了方便，也提高了顾客服务效率、节省了服务成本。但他的网站功能和网络营销的在线顾客服务功能远远没有发挥出来。这就需要企业在网站建设中增加一些这方面的功能，让企业可以及时地解决客户和消费者提出的问题和接受建议。

（6）关注网站有一段很长的时间了，在我看来，网站并没有很好合理利用与供应商、经销商、客户网站、以及其他内容、功能互补或者相关的企业建立资源合作关系，实现资源共享到利益共享。应该也没有进行网站推广，让网站成为企业的一大形象。这也就很大程度上浪费了开设网络营销的有效利用。

（7）网站在排版方面没有用一定的美工去处理，虽然说这方面不一定要追求华丽，但要也做到页面整齐有序，不要让浏览者进去里面找不到主次，这方面在网站建设时也应该考虑进去。同时在技术方面要考虑到从一个页面进入子页面的速度，以便浏览者可以很快地找自己要找的信息，不要影响正常浏览和应用。

（8）网站的访问流量小，可以说几乎没有流量，这就是企业没有利用好网站，没有把网站很好地宣传出去，很多人就不会去企业的网站里面找有效价值，观察这段时间以来，对于他网站浏览流量，我特意关注了，但结果不是很乐观，对于这么大一个企业网站，他的潜在消费群体应该是相当大的，为什么不利用好这种低价的宣传和销售方式呢？

（9）最后说下，从总体上去看整个网站的网页功能、结构、布局、内容等关键要素的设计，可以看出并没有让网站的功能和表现形式达到最优效果，也没有充分表现出网站的网络营销功能。还要说出的是应该设置好网站的搜索引擎，通过搜索引擎，浏览者可以顺利抓取网站的基本信息，使得用户能够发现有关信息并引起兴趣。这对于留住浏览者很重要。最后网站要做到优化用户、对网站维护的优化，网络环境（搜索引擎等）优化。把优化后的各方面熔融到网站网页中，让网站的整体作用发挥到最大最优，让企业很好地去利用网络为企业和客户服务。

看到上面我对该企业网站的浅析，我对企业在网站方面提出一点建议：及时地维护和管理网站页面，更新网站的信息，让浏览者更好地掌握企业的最新信息和销售动态；加强美工和技术方面的管理，做到浏览者看过网站网页后，还愿意下一次光顾网站并对网站的信息和网站本身感兴趣。

总结：

南宁糖业做的这个网站总体上属于一般的企业网站，但并没有很好地发挥一般企业网站的各项功能，应该加强各项功能的整体作用，让网站服务企业，让企业利用好网站。

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