《孩子，长大后记住这些人，这些事》

全文如下：http://aoyunbaobao.0-6.com/blog/article.do?blogId=10118961

在人力资源管理中，用人和留人也许是最让管理者们头疼的两个环节，而恰恰正是这两个环节左右着企业的命运。实际上，人用好了，留人则成功了一半。

但是，作为一个人力资源管理者，不管是空降兵，还是从一线员工提拔起来的，在企业里总会面对形形色色的员工，有初出茅庐一张白纸的应届大学生，也有升迁潜力巨大的竞争者，甚至还有辈分比老板都大的开国元老。如何用其所长，最大化地发挥

人力资源效用是每个管理者的核心目标，不过，前提是——知人，才能善用。

第一，业务员是否去拜访了

第二，客户对业务员的服务是否满意

第三，谈的是何业务，业务员有没有介绍清楚相关的业务知识。

其次，以下几点是努力要做到的，看实际情况而定，这几点是衡量一个客服人员是否称的上优秀。

第一，客户对这个单子的态度如何

第二，客户是否能够拍板决定，还是需要向上报告的

第三，是否还有其他公司在竞争

MSN上收到一条baidu苏州总代客服人员的消息：最新通知：百度竞价，10月1日起，开户是5000+600=5600元（5000充帐户，600服务费）。 帐户续费最低是2000元。

baidu从第一次变脸的“智能起价”到“火暴地带提价”再到“智能出价”，此之前的一系列的大手笔不知道被多少用户以及代理商的销售人员吐了口水！今天，又一次抛出这样的“野蛮要求”，难道真的不怕被吐沫淹死吗？！

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妈妈说就算你注册的域名再长GOOGLE都能搜索出来 6t<ijnv
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……

中午，客服送给我一张baidu的传真，大概看一下标题，提到了“智能”两字。开始还以为是前段时间baidu的关键词智能起价的说明函呢，可认真一看，baidu又有动作了，这次不是智能起价，而是智能排名！

说明函的大意如下：

有关通用搜索、很棒等富媒体广告在前段时间热闹了好一阵，本来以为大家的“热情”趋于平淡了，谁想到，今天居然有7个人在MSN上问我：怎么卸载这些插件？现将卸载办法公布如下：

前段时间一直在说“通用搜索”，今天我想鄙视一下“很棒广告”！昨天不知道什么时候，我的电脑被安装了很棒的插件，在搜索引擎里搜索带“网络”的所有词总有弹出很棒公司的网页。截图：



通用搜索差点被吐沫淹死了，因为弹出广告，但好歹人家也有个精确匹配，就是用户注册了什么样的词，只有输了这个词才弹出广告。很棒则是采用了模糊匹配的弹跳广告，实在是受不了。

百度“智能起价”后，遭遇骂声一片！在当时，我也写过一篇博客《baidu关键词竞价智能起价后……》，那时并没有过多的负面评价，只是觉得这个由民族情节“惯”起的孩子，因为受到太多人的关注，变得轻狂和疯癫。

由于白天的绝大部分时间是对着电脑，所以下班回家后经常是头昏脑涨。这倒也好，我开始关注起每天电视节目中五花八门的新闻。当然，特别希望是看到有关IT方面的新闻。理所当然，中央二套《经济信息联播》是最好的选择（NND，又帮央视做广告了）。

22点35分左右，《经济信息联播》报道了这样一条新闻：国内首次拍卖域名，12个域名就拍卖掉7个，一个域名最高拍卖价26万。

中午，浏览自己博客主页的时候发现这样一条留言：呸~~，什么玩意，看你的狗P文章感觉像踩着了一大团狗屎。（相关连接：http://www.marketingman.net/Blog/zhulian/2285.html）

随着收入的提高，我在干将路“彩香新村”租住了一套两室一厅的商品房。我第一次“邀请”父母来苏州玩几天。几天后的中午，我接到父亲的电话说是已经到了苏州北站，问我具体路线怎么走。考虑到父母第一次来苏州，我说，打车来吧，方便点。父亲跟我磨了半天嘴皮子，直到问清详细的地址和路线。在我苦苦等待了二个小时后，父母出现在我面前。后来知道，他们从汽车北站转了几辆公交，最后是用他们非常不标准的普通话边走边问直到找到我的宿舍。