MarketingMan每周关注（4）：Email营销点击率上升、退信率下降
（www.marketingman.net
冯英健 2002-12-02）
Email营销点击率日益降低、退信率不断上升似乎已经成为不可逆转的趋势，但专业网络广告公司DoubleClick在2002年11月份发布的研究报告《DoubleClick
Q3 Email Trend Report》得出了一些让人欣慰的结论：2002年第3季度，美国Email营销点击率比第2季度有所上升（从4.9％上升到6.1％），同时退信率有一定程度的下降（从第2季度的12.6％下降到第3季度的11.2％）。
不知道是即将来临的圣诞销售旺季引起了人们对Email营销信息的关注程度暂时提高，还是网络营销环境真的发生了良性转变。无论如何，在网络广告整体环境不甚景气的状况下，Email营销能保持相对较高的回应率已经足以令人兴奋了。
| 调查资料：Email营销点击率与退信率 |
| 季度
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Email营销点击率
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Email营销退信率
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| 2001
Q1 |
8.4％
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| 2001
Q2 |
6.8％
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| 2001
Q3 |
6.1％
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| 2001
Q4 |
5.8％
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| 2002
Q1 |
6.8％
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| 2002
Q2 |
4.9％
|
12.6％ |
| 2002
Q3 |
6.1％
|
11.2％ |
| Source：DoubleClick，Q3
Email Trend Report，2002.11 |
此外，DoubleClick的研究表明，在2002年第3季度，HTML格式电子邮件的点击率为11.3％，而纯文本格式为6％。与2002年第2季度相比，HTML格式的电子邮件所占比例略有上升，而纯文本格式的电子邮件所占比例有明显下降，这反映出HTML格式的电子邮件将逐渐成为Email营销的主流。
| 调查资料：Email营销的邮件格式 |
| 季度 |
HTML格式电子邮件比例 |
纯文本格式电子邮件比例 |
| 2002
Q2 |
42.6％ |
21％ |
| 2002
Q3 |
43.6％ |
17.3％ |
| Source：DoubleClick，Q3
Email Trend Report，2002.11 |
【本文所引用调查资料原文】：DoubleClick
Q3 Email Trend Report
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