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不再回复匿名电子邮件咨询
2006-3-12 18:29:18 By:冯英健

几乎每天都收到许多咨询电子邮件,既有企业工作人员的,也有在校大学生的咨询,对于这些邮件我通常都会给予认真的回复。但其中相当数量的电子邮件中虽然提出了很多希望我回答的问题,但往往连个署名都没有,有的邮件署名可能是自己的代号或者网名之类的,也都相当于“匿名信”。现在对于匿名电子邮件的咨询已经很少给予回复了。

我是这样考虑这个问题的:无论什么身份,既然大家一起交流,自然应该是互相平等互相尊重的,报上自己的真实姓名应该是最起码的吧?其实我并没有必要知道某个电子邮件的署名是否是真正的姓名,也不会去主动和这些咨询者联系,只是觉得,这些问题反映出一些人在互联网沟通方面欠缺基本的素养。

2002年2月份,我曾写过一篇文章“你的Email咨询为什么得不到回复”,主要是针对商业电子邮件咨询的,其中有些方面对于个人的电子邮件交流存在的问题也是适用的,比如问题描述不清楚、没有发信人署名等。在该文中我曾提议:“电子邮件不必像传统信函那么正规,但多一些礼仪、多一些尊重肯定更能获得收信人的好感,对你的问题解决显然不会有副作用。”

 

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冯老师好,希望交流
2006-12-13 02:08:34 By:天一王子(游客)
冯老师好,我是学电子商务的二年级学生,在独联体国家留学,硕士研究生。看了您的一些文章,觉得思维很有深度,希望能成为朋友,多向您学习,得您指点。我对电子商务中的国家关税的电子缴纳和国际贸易中电子结算方式很感兴趣,但是据我所知,这块在中国的研究还基本没有开展起来,我精心思考了很多,还是没想出一个很好的解决方案,希望指点。联系方式:chengstu002@yahoo.com.cn
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Re:不再回复匿名电子邮件咨询
2006-3-18 22:22:43 By:萧萧夫—蒋奖(游客)
记得第一次给冯老师发邮件是祝贺新竞争力成立了,当时冯老师应该刚刚从西安回来,过几天就给我回复了,看来我的邮件写的还可以啊!呵呵! 不过冯老师的时间宝贵,我想更多的学生或者是想学习网络营销相关知识的同志们可以先去《网上营销新观察》上好好的再好好的查看冯老师的相关文章,再去自己体会,我想这样收获可能更大! 自己的思考才是最有效的~!
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