博客文章下载中......
     当前位置:网上营销新观察营销人博客首页— 我的博客
  
春节短信拜年对个性化营销思想的启发
2006-3-23 10:35:02 By:冯英健

短信拜年已经成为春节的一个文化特色。在收到众多春节拜年祝福的短信息中,只有一个让我记忆最深,并且是立即回复的。发信人不是专家学者,也不是IT人士,甚至可能根本没听说过“个性化营销”这个概念,但却真正悟出了个性化营销的思想:即发自心底的对收信人的重视。

发信息的人是一个从事茶叶批发业务的中年妇女,而我只不过是她的数以千计的顾客中的一个,每年无非去买几斤茶叶而已。其实这条信息很朴实,没有任何华丽的词语,但可以看得出来,是针对我个人而“定制”的信息。

批量发送的信息,越来越无法表明自己的诚意,尤其是转来转去的、听起来很动听或者很幽默的短信息,基本上可以肯定是为了应付差事,而不是真正对收信人的重视。这样的拜年短信不发也罢。这样的短信,收到了不回复也罢。

阅读全文 | 回复(1) | 编辑
Re:春节短信拜年对个性化营销思想的启发
2006-3-26 15:13:17 By:天意(游客)
这也体现了客户关系管理的重要性,正是这位从事茶叶批发的中年妇女对他的顾客进行有效的分类管理统计,为她的个性化营销提供了有利的基础。
个人主页 | 引用 | 返回 | 删除 | 回复

发表评论:

    昵称:
    密码:
    标题:
个人博客信息
博客文章下载中......
New BLog | 日 志
博客文章下载中......
BLOG统计信息
博客文章下载中......
网站链接