电子商务学生就业难，电子商务专业学生很迷茫、教师很困惑，企业用人单位很置疑……

总之，高校培养出来的电子商务专业学生好像缺少点什么，“论技术知识不如计算机专业，论管理和营销知识不如市场营销专业”，这是大家经常说起的问题，一些教师甚至对于“复合型人才”的观点也提出置疑，那么，电子商务学生到底缺少什么？是专业知识、动手能力，还是基本素质？

很多人说，这是中国教育体制的问题；
很多人说，这是高校教师的素质问题，自己都不懂实践怎么去教学生；
很多人说，这是大学教育远离企业实际应用的问题……

很多人说的，一定有很多道理，甚至是大道理，所以我们无法去和这些大道理辩论，我想说的是一些小事，而这些小事反映出来的，可能正是电子商务专业学少所缺乏的基本素质或者说是常识（其实其他专业的学生又何尝不是这样）。

在中国互联网协会第二期网络营销培训班上有老师问我，你们公司招聘学生最看重的是什么，是眼前的工作能力还是长期发展潜力？我毫不犹豫地说，最看重的是基本素质，在基本素质中包括了责任心和进取心，当然还有一些基本的语言文字表达能力和礼仪等。

我举了一个和大学生Email联系相关的例子：超过60％的邮件咨询是匿名邮件。

我曾经收到过许多大学生的咨询邮件，然而遗憾的是，直到现在，咨询邮件中大部分都是匿名邮件。其实知道不知道咨询的人叫什么名字以及在什么学校就读，这对我一点也不重要。但是用匿名方式发邮件咨询，收件人对发件人怎么想，又有谁愿意回复匿名信呢？比如有这么一封邮件内容：“我正在写论文，急需一个网络营销案例，请尽快发给我好吗？” 邮件内容就这么多，没有署名（在署名位置是网易免费邮箱的广告语）。

这么一个简单的问题，是专业问题还是基本素质问题？这么一个简单的问题，为什么大多数学生都选择匿名方式？

如果连发邮件要有署名这样的问题都属于素质教育的话，这些基本素质该如何学习，在哪些课程中学习？在中国互联网协会第二期网络营销培训班上一些老师介绍，实际上大学一直提倡素质教育，但素质到底包括那些内容，有又该如何提高素质？这似乎并没有一个合理的大纲，是天文地理文学历史无所不包，还是仅仅专业相关的内容？如果连发邮件有必要署名这些基本常识都被纳入到素质教育的范畴，我相信素质教育的确没办法进行了，大学四年专门进行素质教育都不够。

我曾经与一些电子商务专业即将毕业的学生进行过交流，实际上我发现这些学生的专业知识并不欠缺，无论是网络技术及应用，还是对目前互联网的一些热点问题，很多学生都可以说得头头是道，所以我认为大学教育的基础知识是够用的（何况还可以在工作中针对性地进一步学习），但往往是在就业求职或者在工作初期表现不怎么让人满意，其实很多时候只是忽略了一些细节问题，而这些问题往往只是常识性的问题。

我觉得，对大多数电子商务学生而言，缺少的不是专业知识和操作技能，缺少的是认真的态度——认真对待求职和工作中的问题；认真写好求职申请；认真了解你所希望加盟的单位，把自己的特长有针对性地表达出来；认真对待每一次面谈的机会；认真分析自己在面试中的表现并通过多种方式进行沟通……如果这样，哪有不受用人单位重视的道理！