不记得什么时候QQ号码开始全线收费的,大概是2002年前后吧,在那个互联网服务全面收费的年代,我购买了一个6位数的QQ号码,几年来其实这个号码并没有怎么使用,只是觉得号码还不错,放弃了有点可惜,于是几年来坚持付费(每月10元)保留这个号码。
对于付费,本来没有什么可议论的,愿打愿挨的事情,没必要和别人诉说什么,不过问题在于,这个付费的QQ号码除了号码好记之外,并没有带来更多的优惠或者更好的服务,反而带来了比免费号码多的多的弹出广告和更多的付费产品促销信息。除此之外,最近几个月则在每次登录这个付费QQ号码时不停地闪动金黄色“¥”符号,总在提醒我别忘记续费(尽管离到期日还有好几个月的时间),让我感觉使用付费号码好像欠了QQ多少钱一样。
大概是QQ遵照了很多营销学书籍的用户行为研究结论,认为可以从付费用户身上挖掘更多的价值,因为一般说来愿意每月花费10元钱使用QQ的用户,意味着有较强的购买能力。市场营销学的这种研究结论及其推广当然也没有错,但是QQ在应用这一理论时,却忽视了一个重要的前提:免费会员接受广告轰炸是出于无奈,网站要生存,从免费用户的身上所能挖掘的也就是广告价值了,而付费会员已经为你支付了产品使用费,希望获得的是质量更高的即时聊天服务。QQ有为什么还要给付费用户比免费用户更多的广告滋扰呢?实在令人困惑。
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