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电商学生写作漫谈
smm969672 发表于 2006-4-5 10:26:24

       最近,在看毕业班论文。我看之前,必先在电脑前静坐、身直、眼闭,用气功方法调适呼吸,做到经脉通畅,气饱神足。稍后,我才敢评阅;贸然打开文件,上来就读,有被其文字气晕的危险,不得不防。对高职专科学生来说,写作基础之差,超乎想象,要求他们写论文,实在是飞机上奏琵琶——弹高调。

      

       基础写作能力严重不足

      

       看一些本科电商专业的教学计划,少见有语文、写作方面的基础课,大概是本科学生水平高的缘故。专科层次多有一门“商业应用文写作”,或“财经应用文写作”的课程,课时不多,也不是核心课程,算电商专业的“副科”。这类课程出版的教材,内容与其说是教如何写作,不如说是介绍有关应用文体的知识,所谓公关文体、计划、总结、报告的特点、结构和格式等等。“特点”、“结构”知道了不少,轮到写,还是瞪眼或翻眼,出不来。

       我当过班主任,欣赏过某些学生的实用文体,比如,有同学请假条这样写:

       “杨老师,本人因有事,特请假一天”。

       事由、时间、署名等关键要素都没有,这哪是请假,分明是给我下命令。给我下命令无关紧要,反正我也不用真做什么;以后到企业给老板这样,老板可就真“老板”了——老给你板着脸,没有灿烂阳光。

             

       与中文写作形成对照的,英语被提到了空前重要的高度,在所有课程里课时最多。学生对汉语的字、词、句还没弄溜,写出来的东西基本都是容易让人“老板”的程度,主管部门、学校、教师不以为怪,热情高涨鼓吹英语学习,组织教学、考试、过级,似乎很正常。真学出来也行,学到最后,教学“成果”,赶上年景好的时候,六、七十个学生过三级的能有十来个。与热情形成鲜明对比的事,学生上课时热闹,口、颈、头、臂、手、腿、脚哪都动,幅度有大有小、忽急忽缓;声音高低起伏、错落有致,就是与老师指挥不合拍,老师音高,学生声低,彼此内容不同。在职业教育中开这么多英语课,有小本科的教育色彩,上三年的学,念四年的书,一课顶过去五课,值,真值!

 

       对药我有些偏见,不轻易吃,不管一片顶多少片。学生上大学,也不是多听课才够本,关键要能找到发展方向,和自我发展的能力。学了三年,一方面是学生“how are you”说成“who are you”,另一方面,用自己的母语写不出像样的东西。同样是学语言,面对这样的教学结果,职业教育不知该取舍哪个。

 

       随着科技的发展,不管工具如何先进,传播的方式如何多样,人与人基本的交流方式除了嘴说,就要靠手写了。文章在人际交流中,作用无可替代的;对大学生来说,具备基本的写作能力,应该是在大学期间追求的目标之一,不能光追MMGG,就算追,也得会写情书不是。

 

       商业环境写作种种

       广义来讲,只要是用字、词、句形成有意义的书面语,就算写文章,而无论长短。写作,我喜欢称为“文章构建”,在生活中无处不在。做为一种社会现象,它渗透到人类生活的方方面面,复杂、多样、频繁,渗透到政治、经济、科技、商业等各个领域和学科。广义的文章既是人与人交流的基本工具,还是人类文明传承的途径、休闲娱乐的方式。

 

       文章构建真是无处不在,大到国家制定法律、法规,颁布规划、通知、意见、说明,领导人讲话、报告、总结,少不了它;中到企业内部颁布规章、制度、章程,企业间订立协议、合同、备忘录,递交的投标书、方案、策划,对外发布的公司介绍、产品说明、产品宣传、招聘广告,少不了它;小到个人写情书、求职信、计划、总结、建议,乃至写申请、报告、检讨,写日记、博客、电子邮件、短信等,也少不了它。我们时刻不在和各类“文章”打交道,互联网的出现,使“打交道”的机会更多了。

 

       从“应用”的角度讲,依环境、场合、目的不同,文章有成百上千种类型,在商业环境里,文章构建主要有三种类型,和电子商务类似,包括:B2BB2CC2C。在工作和生活中很容易遇到这三种类型。

 

       首先是B2B,这种文档、文案代表的是企业,但具体干的还是C,不要指望这种事轮不到你;不期待头不派我活,靠自己肚里有货。在市场工作中,要经常起草各种协议、方案、策划,虽然现在网上有许多现成的文档模版,也不能照抄,需要调整、修改。

 

       其次是B2C,这种文档主要面向消费者,如公司手册、产品说明、广告展览等场合中的文字部分、或借助各类媒体以新闻、报道形式出现的宣传材料等,这就需要原创,需要文字表达的艺术性,难以简单Copy

 

       再次是C2C,这涉及私人间的文字交流,这种类型书信最常见,包括纸载邮件、电子邮件、手机短信。在中国社会文化背景下,公私两个字并不分得太开,对市场人员就更是如此。有些行业,所谓开辟市场,就要首先开辟某些人,如工程、项目、大宗设备等。与公司的业务联系,最终是落实到个人身上,这就难免涉及一些私人交情薄厚、好坏的事情。C2C个人私交,B2B公事公办,总有融和的时候和场合,这该是营销人员研究的地儿。

 

       文章构建涉及语言、专业知识及人的思维,是一种高级智力活动。此外,文章构建还需要构建者耐心、认真、仔细的品格,潦草应付不得。偶曾在一家网络公司做市场经理,一次,市场部准备“高交会”用的公司手册,在就要签字定稿的关键时刻,偶发现下属将某国家领导人的名字搞错;手册付印前,错误得到及时改正,否则丢人呵。

 

       文字构建其实反映一个人的综合素质,构建成什么样,能反映出一个人的知识、思维、思想、观念、态度和视野等诸多方面的实际状况。写,别小瞧喽!

 

       写作应努力的方向

      

       我不是语文老师,谈一点个人感受。我的写作体验可归宿到小学,忘了从几年级开始,很早就写日记。看现在所谓“财经写作”之类的书,并不能真正提高写作水平,从信息系统的角度说,“写”只是输出,输出什么取决于输入了什么——阅读,和怎么转化——思考。写作其实是系统工程,至少需要在如下几个方面下功夫:

 

       第一,加强对语言知识本身的掌握,包括语音、词汇、语法、修辞、语篇、语用等诸多方面的知识;能否写得出、写得好,基础全在这里。老舍归纳的三条经验是:多读名著,练习各种文体的写作,多体验生活。可供借鉴。

       第二,广泛学习各种知识,包括通识知识和专业知识,前者宜广,后者宜深。语言是表达事物的,所谓“文以载道”,没有要表达的客观材料,写什么啊。不能指望姚明得分,又不给他球。个人觉得现在的教育可能过“专”,本专科都一样。本科成了另一种层次的“职业教育”,政治、经济、社会、文化等方面的一般知识基本不入大学的课堂,至少对电子商务专业学生是如此,知识面窄。约翰·斯图加特·穆勒(John S. Mill)说过:只了解事物朝向自己的一面的人其实对此事知之甚少,有道理!课余大量阅读,有必要。

      
第三,训练自己的思维能力,创新求异。面对同样的材料,有些人眼界开阔,思维活跃,能联想到别的事物;有的能另辟蹊径,从独特的角度论述问题;有的观点让人耳目一新;而有的就不疼不痒,等等这些就是人思维水平的差异了,需要在平时有意识进行锻炼。

 

       总觉得现在的教育不知哪有点儿不对劲,说是什么专业,就得在课程里带上某些字;比如电子商务,一定要带“网络”、“电子”,即便是写作,也一定要带上“商业”、“财经”二字,不带就好像不该是你专业开得课一样。社会有分工,整个社会系统也按“专业”运行,那该多好。可是它不听人的话,我们只好听它的话。“话语”,不管口头还是书面,能流畅、清晰地表达,对电商学生来说,不是分外的事。

Re:电商学生写作漫谈
freexue发表评论于2006-4-10 22:25:47
今天和杨老师促膝之后,感悟颇深,本想每个帖子都拜读一下,但由于这时光实在过得太快,文章目不暇接,匆慌下留一小小评论,以表敬佩之。 学生对于老师的看法多数有许多不理解,当下我们这些“祖国未来的栋梁”至水平也逐渐趋于“惰性化”。就以写作来说,似乎应用文这一点从小学就开始谈起,比如说“XX,您好”这种“小节”或许已经让老师们磨破了嘴皮子,学生们耳朵听出了茧。不知为何,至今许多大学生都在为写一篇小小的文章而头痛。例如老师说的请假条,这个千篇一律都有模子可以套入,比如说“杨老师:今由于某事故请假一天,请老师批准!”落款就写上大名“学生某某某 年月日”。 没时间了。。。先拜于此,希望老师多多赐教。:P

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