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从新浪改版说起
By  李军 发表于 2008-4-14 16:01:57 

    平时总上新浪,因为关注火箭队,但很少直接上新浪首页,因为直接把体育版保存到了收藏夹。上周偶尔登陆了一下新浪首页,发现新浪首页改版了,一个显著的变化就是从过去的窄屏换成了现在的宽屏。见后心里暗暗叫好,因为这个小小的改动体现了网络营销的一种进步。
      网站是网络营销的一个基础性平台,要搞好网络营销的一个首要环节便是搞好基于网站的基础工作,说简单点就是四个层面的东西:
      1、网站的搜索友好性——让访客找到我们
      2、网站的易用性以及客户体验——让访客留下来
      3、网站后续支持系统与工作——维持客户关系
      4、网站管理系统的便捷性——提高管理效率
      将传统网站的窄屏改变为宽屏则是改进“网站易用性和客户体验”的一种表现。美国一家专门研究网站和产品易用性的公司Nielsen Norman Group 使用精密的“眼球跟踪设设备”来研究网页浏览者的网页浏览行为,并且发布了一个关于用户网页浏览行为的研究结果,里面很重要的一条便是:用户对网页的浏览视线呈“F”型。这代表着,用户浏览网页信息时,通常会从左上方开始,然后向右扩展;到头后再向下扩展,接着再向右扩展;并且越往下浏览的信息会越少。这意味着,网站如果采用宽屏并且缩短每个页面的长度更加符合客户的浏览习惯。
       很多人可能会觉得这样细小的变化没什么,而往往在此类细小的变化中体现了现代营销的基本素养。这些素养经常听,也很容易懂,但一到遇事的时候可能就不是那么回事了。就拿网站要做宽屏这个事情来讲,自己跟另一位同行聊到了这个问题,对方立即就是一句:“恩,宽屏比较好些,我也喜欢宽屏!”一听此言,不禁汗颜,也反映了不少从业人士的基本营销素养的欠缺——连起码的以顾客为中心的营销素养都不具备。网站是做给谁看的?想要谁最后掏钱买单?自己觉得喜欢能带来顾客的喜欢或是满意?正是这些基本的营销素养的欠缺,所以我们才可以看到一大把老板自己指导专业人士来设计自认为很牛的网站,结果呢?好不容易访问量过百,还都是自己点的……
 
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