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IT茶馆第二次线下活动回顾(搜索引擎营销)
By  李军 发表于 2008-8-20 11:56:18 

816日的上午,在IT茶馆办公室进行了以搜索引擎营销为主题的第二次线下聚会。按照既定的目标,交流会人数在10人左右,先是由李军做一个搜索引擎营销主题分享,然后自由交流。以下为本次交流的主题PPT提纲和活动的现场情况。

 

前言:网络营销问题的引入


第一部分:什么是网络营销

   观点一:网络营销是一种新的营销传播渠道,是继广告、公关、促销、事件与体验、人员推销、直接营销之后的又一新渠道。

   观点二:网络是现实之外的一个新社会,网络营销是传统营销之外的一种新营销。网络营销自身包含了广告、公关、促销、事件与体验、人员推销、直接营销


第二部分:企业网络营销的五个核心步骤
(1)让顾客知道我们

  通过网络或者非网络方式传递品牌或产品信息。
(2)让顾客找到我们

  主要是一个SEM的过程,包括:百度竞价广告、搜索优化SEO(并没有包括google的关键词广告)

疑问:找到的过程就是知道的过程,可省步骤一?

  展示广告获得3-8次客户展示后,搜索的转化率最高(美国Atlas Institute的研究报告)
(3)让顾客留下

      △网站的易用性;

      △内容的满足性……
(4)让顾客购买

     △心理促销,活动促销;

     △临门一脚的及时沟通……
(5)创造顾客的长期价值

    针对客户或者准客户,邮件订阅、RSS订阅

    整体而言:搜索营销很重要,但是需要从整体上提高,网络营销才能达到最佳的效果


第三部分:企业搜索营销中的常见问题
(1)选择百度还是google?有何差别?

◆问题的关键在于认清两大搜索的重要作用

 △百度:让顾客找到我们

  google:让顾客知道我们

  SEO:让顾客找到我们
(2)百度竞价如何选择关键词?

◆问题一:热门词好还是冷门词好

◆解决问题一的关键:

   △企业自身的定位;

   △企业的实际财力状况;

◆问题二:具体如何实施选词

   △首先大批量的搜集关键词:百度与google的选词工具、网站的统计工具、发动全体员工

   △对关键词进行分类

      例:人力资源培训     A

          人力资源考试     B

          人力资源         C

   △根据企业实际情况进行选择

注:关键词竞价特点:精确匹配,搜集大量关键词是一个繁琐的过程。


(3)百度竞价的长尾理论实践

△针对性更强,效率更高

△想加长针对性的尾巴还是有一定难度,需要一个累积的过程。需要工具的使用、需要人员的配合。

总结:只要针对性强,越多越好,但做到尾巴足够长需要过程和精力


(4)百度竞价排在多少位合适?

   △企业自身的定位;

   △企业的实际财力状况;

   △针对一些全国投放的词语或者差异竞争的问题:增加区域因素的考虑;


(5)关键词的摘要设计

◆摘要的重要性:并不是关键词的排名高顾客就一定会关注。顾客在每个结果中,用43%的时间注视摘要片段,30%的时间看标题。

◆摘要设计要点:体现可靠性与特色


(6)Google广告组设计的特殊性(广告组的黄金法则)

   △广告组内的关键词之间关联性高

   △广告组与网页的关联性高、网页打开速度快、没有弹窗

   △每个广告组两个以上的广告语

   △搜索和联盟网站分开

   △搜索1-15个,联盟5-30个:总关键词需超30

   △搜索方面点击率需超0.1%,联盟网站没要求

Ps:如果不会弄,google客服人员会帮助做。


(7)广告投放的时段选择问题

◆季节性项目的选择问题

◆一天中的时段选择问题

   比如,工作人员的上班时间因素;同行的竞争时段特征考虑;

   注:百度不能选择每天的具体投放时段,google可以选择。


(8)效果测控、成本分析、问题诊断

◆步骤一:数据的收集过程(每月定期收集):

   △网站流量统计

   △客服咨询统计

   △客户成交统计

   △营销费用统计

注:需要企业相关部门的通力配合。

◆步骤二:数据的统计、整理

◆步骤三:分析异常数据与特征数据,并作出相应营销策略调整(李军 LijunBlog.com)

 

 

 

 
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