8月16日的上午,在IT茶馆办公室进行了以搜索引擎营销为主题的第二次线下聚会。按照既定的目标,交流会人数在10人左右,先是由李军做一个搜索引擎营销主题分享,然后自由交流。以下为本次交流的主题PPT提纲和活动的现场情况。
前言:网络营销问题的引入
第一部分:什么是网络营销?
观点一:网络营销是一种新的营销传播渠道,是继“广告、公关、促销、事件与体验、人员推销、直接营销”之后的又一新渠道。
观点二:网络是现实之外的一个新社会,网络营销是传统营销之外的一种新营销。网络营销自身包含了“广告、公关、促销、事件与体验、人员推销、直接营销”。
第二部分:企业网络营销的五个核心步骤 (1)让顾客知道我们
通过网络或者非网络方式传递品牌或产品信息。 (2)让顾客找到我们
主要是一个SEM的过程,包括:百度竞价广告、搜索优化SEO(并没有包括google的关键词广告)。
疑问:找到的过程就是知道的过程,可省步骤一?
展示广告获得3-8次客户展示后,搜索的转化率最高(美国Atlas Institute的研究报告) (3)让顾客留下
△网站的易用性;
△内容的满足性…… (4)让顾客购买
△心理促销,活动促销;
△临门一脚的及时沟通…… (5)创造顾客的长期价值
△ 针对客户或者准客户,邮件订阅、RSS订阅
整体而言:搜索营销很重要,但是需要从整体上提高,网络营销才能达到最佳的效果
第三部分:企业搜索营销中的常见问题 (1)选择百度还是google?有何差别?
◆问题的关键在于认清两大搜索的重要作用
△百度:让顾客“找到”我们
△ google:让顾客“知道”我们
△ SEO:让顾客“找到”我们 (2)百度竞价如何选择关键词?
◆问题一:热门词好还是冷门词好
◆解决问题一的关键:
△企业自身的定位;
△企业的实际财力状况;
◆问题二:具体如何实施选词
△首先大批量的搜集关键词:百度与google的选词工具、网站的统计工具、发动全体员工
△对关键词进行分类
例:人力资源培训 A
人力资源考试 B
人力资源 C
△根据企业实际情况进行选择
注:关键词竞价特点:精确匹配,搜集大量关键词是一个繁琐的过程。
(3)百度竞价的长尾理论实践
△针对性更强,效率更高
△想加长针对性的尾巴还是有一定难度,需要一个累积的过程。需要工具的使用、需要人员的配合。
总结:只要针对性强,越多越好,但做到尾巴足够长需要过程和精力
(4)百度竞价排在多少位合适?
△企业自身的定位;
△企业的实际财力状况;
△针对一些全国投放的词语或者差异竞争的问题:增加区域因素的考虑;
(5)关键词的摘要设计
◆摘要的重要性:并不是关键词的排名高顾客就一定会关注。“顾客在每个结果中,用43%的时间注视摘要片段,30%的时间看标题。”
◆摘要设计要点:体现可靠性与特色
(6)Google广告组设计的特殊性(广告组的黄金法则)
△广告组内的关键词之间关联性高
△广告组与网页的关联性高、网页打开速度快、没有弹窗
△每个广告组两个以上的广告语
△搜索和联盟网站分开
△搜索1-15个,联盟5-30个:总关键词需超30
△搜索方面点击率需超0.1%,联盟网站没要求
Ps:如果不会弄,google客服人员会帮助做。
(7)广告投放的时段选择问题
◆季节性项目的选择问题
◆一天中的时段选择问题
比如,工作人员的上班时间因素;同行的竞争时段特征考虑;
注:百度不能选择每天的具体投放时段,google可以选择。
(8)效果测控、成本分析、问题诊断
◆步骤一:数据的收集过程(每月定期收集):
△网站流量统计
△客服咨询统计
△客户成交统计
△营销费用统计
注:需要企业相关部门的通力配合。
◆步骤二:数据的统计、整理
◆步骤三:分析异常数据与特征数据,并作出相应营销策略调整(李军 LijunBlog.com)
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