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本书系统的介绍了Email营销的基本原理和开展Email营销的基本方法，并在此基础上研究了Email营销的效果评价以及如何增强Email营销有效性（本书的内容结构图参见图0-1）。
第一部分，是本书的基础，介绍了什么是真正的Email营销、Email营销的基本原理，以及Email营销的特点和主要功能，并介绍了许可Email营销的步骤和基本方法，分析了Email营销与其他网络营销手段的关系；
第二部分，是关于Email营销方法的核心内容，详细介绍了利用内部列表和外部列表开展Email营销所具备的基本条件和基本方法、技巧以及常见问题，这些系统的介绍和案例分析，对实践工作具有一定的指导意义；
第三部分，关于Email营销的评价和控制，介绍了常用的Email营销评价指标，并且用国内外大量翔实的调查数据，对于影响Email营销的因素进行了详尽的分析，希望有助于进一步加强Email营销的效果，同时为Email营销的专业人士和研究人员提供了大量参考资料，其中的调查数据多数来自国际知名调查公司的研究报告，具有较高的参考价值；
第四部分，是关于Email营销的专题研究，分析了与Email营销相关的若干重要问题，重点分析了垃圾邮件的产生与危害以及如何降低垃圾邮件的影响，并对Email营销中常见的八个问题进行了讨论。
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