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走出网站设计的误区
(www.marketingman.net
冯英健 2004-12-09)
【摘要】：与网页设计有关的影响网络营销效果的因素还有很多，很难详细列举，本文归纳出一些常见的错误做法，希望引起网络营销和网页设计人员的注意，走出网站设计的误区。主要包括几个方面：联系方式、帮助信息、保护用户隐私声明、适当利用Rich
Media、兼顾各种浏览器和显示器的显示效果、滚动字幕、页面背景色彩、过时新闻等。
前面介绍了网站建设中与网络营销效果有直接关系的一系列问题，除此之外，与网页设计有关的影响因素还有很多，在此很难详细列举，下面归纳出一些常见的错误做法，希望引起网络营销和网页设计人员的注意，尽量避免人为的原因减弱甚至伤害到正常的网络营销活动。
（1） 联系方式
当一个用户对你的产品或服务感兴趣时，或者需要咨询时，总希望能得到尽可能详细的方法，但是，许多网站通常在"联系我们"中给出的只是一个"mailto:webmaster@***"的电子邮件链接，这样显然是不够的，何况，发给webmaster的邮件通常不能得到及时的回复。尽可能详细地给出各个部门或者直接负责人的联系方式，包括地址、邮政编码、电话、传真、Email等等，以便用户有针对性地联系。这一点非常重要。
（2）帮助信息
如前所述，许多网站的导航系统、信息分类和查询系统、新产品或服务的功能及使用说明等等存在各种不完善的状况，因此，设计一个内容丰富的帮助系统（如FAQ等），对于新用户显得很有必要。
（3）保护用户隐私声明
许多网站对此并不重视，甚至包括一些需要用户注册为会员的网站和发行邮件列表的网站，都没有公布保护用户隐私声明。但是，多数络用户认为保护个人信息政策十分重要。
（4）适当利用Rich
Media
利用Rich Media的功能使得网页更加生动，但是，由于有些用户不一定安装相应的电脑软件，有些图像或其它文件可能无法正常显示，也就无法达到预期的效果。有一些网站往往设置自动下载声音的功能，如果网站不是关于音乐产品的，最好不要用这种方式吸引访问者的注意。
（5）兼顾各种浏览器和显示器的显示效果
虽然IE浏览器用户占据绝对多数，但是，也不能因此忽视其它浏览器的用户。针对IE浏览器设计的网页在Netscape下有时显示效果并不理想。另外，并非每个用户都使用800*600小字体的显示模式，不要自以为是地为用户建议"最佳显示模式"。
（6）滚动字幕
在很多情况下，滚动字幕都会让人产生厌烦的感觉，尤其是那些从左到右、从右到左交替游动的字幕，几乎可以让浏览者发疯。
（7）页面背景色彩
鲜艳的背景色或醒目的背景图片不仅增加了网页下载时间，而且，不合理的色彩配置会影响人们对正文的浏览效果。
（8）丢人现眼的计数器
如果你的网站上有"您是第XXX位访问者"，并且很长时间一直保持在3位数的访问量，最好还是不要到处宣扬了，因为这绝对体现不出你的实力，也难以树立用户对你的信心。
（9）过时新闻
半年前的信息最好不要再作为新闻出现在网页上，尤其是那些半年前还是"将来时"的新闻。
【本文摘自《网络营销基础与实践》（冯英健
著）。版权所有 未经书面许可 严禁任何形式的转载和传播】
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