eMail营销面临竞争压力

（www.marketingman.net 冯英健 2001-06-26）

    根据Aberdeen Group的研究，eMail营销在过去的一年中呈现爆炸式的增长，而且至今仍然在快速增长。在一项新的研究中，该咨询公司预测eMail营销在2003年之前仍然会持续高速增长，2000年美国的eMail营销的收入从1999年的9180万美元增加到2000年的3.42亿美元，增长率达到270%，预计2003年的eMail营销收入将达到10亿美元。不过，另一方面，Aberdeen也预测eMail营销的增长率将逐步减小，从2001年到2003年的增长率分别为74.3%、57.9%、33.7%，并且，eMail营销市场将面临越来越激烈的竞争压力。

    根据Aberdeen的研究，eMail营销服务的细分市场包括全方位服务外包ASP、hosted ASP、授权内部软件服务以及Opt-in eMail网络，其中hosted ASP将持续快速增长，2002年的增长率仍将超过100%（提供这种hosted ASP服务的公司包括Bigfoot Interactive/Expression Engines、 DoubleClick's FloNetwork、ClickAction 等），Opt-in eMail网络在未来3年内的增长率也可达到33%，但全方位外包服务和授权软件服务将从2002年开始急剧下降。

    除了CRM服务的竞争压力之外，eMail营销服务也有其他潜在的问题，由于潜在的市场吸引力，将有越来越多的竞争者进入这一领域，由于成功者的经营模式很容易被仿效，类似的服务方式将会降低整个领域的利润空间，为保持在这一领域的竞争优势，eMail营销服务需要不断提高技术水平。同时，除了和提供相同服务的公司竞争外，更强大的对手是那些集成了eMail营销和CRM功能的CRM供应商。

（网上营销新观察 编译 本文发表在 赛迪网/市场专家）