亚洲网上零售成倍增长
（www.marketingman.net
冯英健
编译 2001-07-09）
根据咨询公司BCG（Boston
Consulting Group）刚刚发布的调查报告，尽管网络行业普遍不景气，但是，亚洲企业对消费者（B2C）电子商务的年增长率却达到100%，2000年的总收入为68亿美元，预计2001年将达到140亿美元。电子商务已经从吸引注意力转变为实实在在的经营。
BCG的调查结果表明，亚洲81%的在线销售收入来自于现有的大型公司。在所有网上销售的产品中，增长最快的三类产品为电脑及配件、在线中介和旅游服务，2000年的增长率分别为75%、121%、188%。
尽管从网上零售的增长率来看形势不错，但BCD也发现了一些影响网上零售公司有效管理的因素，比如，大部分公司都没有很好地利用收集到的用户资料来促进销售，网站对顾客的友好性也有很大缺陷。一些企业总希望获得短期收益，而不是作为长期的价值投资来考虑，往往采用降低产品价格等手段来吸引顾客，结果伤害了公司的潜在利益，同时也影响到其他渠道（如自己的实体商店）的销售。
由于亚洲网上零售业呈现出高增长态势，因此，一些美国的企业也在关注着亚洲的网上消费市场。2001年年初，在线拍卖巨头eBay在韩国的一个拍卖公司投资了1.2亿美元，而全球最大的网上零售商Amazon公司于去年就已经建了一个日语的网站，将网上销售业务成功地扩展到日本。这些信号应该引起当地网上零售商的重视。
（网上营销新观察 编译 本文发表在赛迪网/市场专家
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