根据国际数字公司（IDC）的调查结果，拥有电脑的美国小企业中差不多有3/4已经接入互联网，而在2000年同期这个比例只有2/3。美国小企业在建立公司主页方面发展也很迅速，到2000年年底，已经有超过200万的公司拥有了自己的企业网站，但真正实现电子商务目标的企业比例还比较低，只有72.5万个小企业真正实现了网上交易。尽管如此，企业上网热情不减，仍然有更多的小型企业计划开展电子商务。
IDC的研究表明，小企业成功开展网上经营并非易事，目前有50多家主要公司提供小企业上网服务，包括网络品牌建设、实施电子商务以及其他高级服务，也有很多小公司可以通过“自己动手”（do
it yourself）或“帮我制作”（do it for me）的方式从网上获得大量的上网资源。尽管有专业的服务提供商和其他网络资源，但很多小企业在实施电子商务战略时仍显得一筹莫展。
IDC的研究人员认为，这种现象主要是由于惯性的原因，尽管许多小公司反映已经开始实施电子商务并且在网上销售产品，但真正的电子商务并非只是建设一个主页那么简单，还需要更多的努力才行。IDC发现，影响小企业电子商务发展的因素还也很多，比如行业特征、业务流程等。
不同行业对电子商务环境的要求是有差别的，现在开展电子商务的很多小企业是零售商，更多的服务商很难在网上实现销售。在实现网上支付方面要与金融机构合作，尽管有综合服务商，但有些企业仍然要为此做大量工作。
下表为1998——2000年美国小企业应用互联网的状况。
| 美国小企业互联网应用状况（单位：千个） |
| |
1998 |
1999 |
2000 |
年增长率 |
| 上网企业数量 |
3,863 |
4,290 |
5,010 |
13.7% |
| 企业主页数量 |
1,169 |
1,565 |
2,092 |
33.8% |
| 开展电子商务企业数量
|
400 |
540 |
725 |
34.6% |
| Source: IDC,
2001 |
（网上营销新观察 编译 ）
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