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（www.marketingman.net 冯英健 编译 2002-01-25）
根据Shop.org（http://www.shop.org/）对美国网上零售商的季度调查报告（由咨询公司BCG负责实施调查），在线零售商获得顾客的成本从2001年第一季度开始在持续降低，已经从45美元下降到2001年第三季度的12美元：
美国在线零售商获得顾客的成本 2000年1季度45美元 2000年2季度40美元 2000年3季度20美元 2000年4季度23美元 2001年1季度18美元 2001年2季度14美元 2001年3季度12美元 资料来源：Shop.org，Boston Consulting Group，2001年12月
（网上营销新观察 综合编译）
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