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根据许可Email营销行业专业网站Opt-in
news于2002年5月份发布的“2002 Email营销纪实”，在参与过2001年调查的全球消费者中，有50%表示很可能根据许可Email营销的信息购买产品或服务。用户可能购买产品或服务的其他相关的直复营销手段为：新闻邮件（37%）、直邮（13%）。
Opt-in news 2002年第一季度的调查中也反映了用户对于电子邮件格式的接受程度，62%的用户表示比较愿意接受纯文本格式的Email广告，可以接受HTML格式邮件广告的用户比例为35%，而只有3%的用户可以接受rich
media电子邮件广告。
但营销人员（或者广告主）对此的做法与用户的意愿并不一致，Opt-in news于2001年10月份的研究发现，在2001年假期季节，营销人员使用最多的Email形式为HTML格式，占61%，其次是纯文本格式（34%)，采用Rich
Media格式的电子邮件占5%。
根据另一家调查公司IMT Strategies发布于2001年9月份的一项研究报告，美国用户实际接收到的营销Email中，有动画的邮件占82%（该报告中将动画内容的邮件从HTML和rich
media中分离出来，作为一种单独的格式），采用rich media格式的邮件为61%，HTML格式占57%。
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