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第一次在西单“igo5”网上商场购物
（www.marketingman.net 冯英健
2001-12-13）
由于提前几天知道了北京西单商场igo5.com将在12月12日发布的消息，那天几乎用焦急的心情等待着网站的开业，上班时间就忍不住刷新了igo5网站好几次，但发现网站仍然是几天前的样子，除了用户注册和招商信息等几处可点击之外，其余部分仍然是像笼罩着一层薄雾的无法点击的网页模板。一直到下午晚些时候，才听说igo5网站已经开通了（后来据西单电子商务公司CEO王峻涛本人证实，网站已于12日14时开通），于是迫不及待地看看有什么商品可以采购一番。
首先到igo5主页看看有什么特别之处，商场的产品类别还不少，通讯、摄影器材、音像、书刊、软件、电脑、电器等等，不过有些类别尚无商品上架，已经开放的货架上，商品也不是很丰富。对于我经常在网上购买的图书，自然是要首先光顾的地方，发现不少图书比一些以卖低价图书而出名的网站还便宜，虽然没有发现自己需要的书，但这并没有降低购物的兴趣，因为想体验一下在igo5购物的全过程，看有哪些比其他网站更方便之处，还存在哪些问题。于是来到"igo5网上商业街"，被一个"窝夫小子"蛋糕专卖店所吸引，于是订购了一个3磅重的蛋糕，当然无法自己独自享用，而且考虑到自己在遥远的广州，收货时间会比较长，为了能尽快全面了解这次网上购物的效果，决定将第一次在igo5网上商业街购买的礼品送给了一年来合作非常愉快的《中国企业报》新财富周刊编辑部的朋友们，一来是表示谢意，二者也请媒体界的朋友体验一下在igo5购物的感受。本来以为我会是igo5网站前几位购买者，出乎意料的是，从订单的流水号来看，已经差不多200个订单了，而这，仅仅是在网站开张后的几个小时。
在整个购物过程中，感觉从商品选择、下订单、购物车、帮助系统、订单查询和管理、网上支付等方面都很方便，虽然在支付过程中因为我的网络故障出现了一点问题，没有一次完成支付手续，但通过igo5的订单管理，可以很方便地取消原来的订单，并将商品退回到购物车中，以便重新到收银台付款。这让我想起了在另一个B2C网站购物时所发生的类似的情形，由于当时经过多次尝试都无法完成在线支付，按照自己的想法是，已经选择了网上支付的方式，没有付款就表明订单没有最后完成，自己也已经忘记了，可几天后接到该网站工作人员的电话，问现有商品颜色与我所订购的不同，是否可以接受！相比之下，在这类细节上，igo5果然显得有经验得多
除了体验购物过程之外，igo5网站首页的一个推广信息引起了我的注意。因为几天前，在IT写作社区看到王峻涛的一篇文章"这个年代，心有些乱"，介绍他的朋友洛兵（网名：心有些乱，歌曲《我的柔情你永远不懂》《梦里水乡》等的作者）及其小说作品《绝色》，现在，"洛兵专栏"以flash格式的广告形式出现在igo5网站最显著的位置上，原来，王峻涛已经在网站开业前几天前就开始为产品做宣传了，由此足以看出作为商人、专家和资深网虫的老榕在经营方面的全心投入和精明之处。由此看来，在igo5开业之前就已经拥有10万注册用户也就不足为怪了。
不过说心里话，igo5网上商场现在商品种类还比较少，因此对这次购物略有失望，但考虑到从筹备到开业仅有短短的50多天时间，而且还是在igo5
网上商场刚刚开业的时候，能顺利完成订单，已经很不错了。王峻涛曾经将8848和MY8848网站经营为全国最大和最受欢迎的电子商务网站，但在他辞职之后MY8848因为种种原因而关闭，在没有MY8848的日子里，对于习惯了网上购物的人们来说，感觉到很大的不便，对于igo5，人们也许会有更高的期望，但愿老榕以后不会让我们失望。
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