调查报告：美国小企业上网状况
（网上营销新观察 冯英健 编译 2000-06-07）
美国拥有700万小企业，这些小企业的上网状况应该对电子商务有相当大的影响，然而，实际情况又怎么样呢？
从2000年2月和3月的Dun & Bradstreet 小企业调查年鉴（19）中可以发现，美国的小企业对互联网仍然保持冷静的态度，但是，小企业上网的数量明显增加，与去年调查结果相比，明显的变化包括：
70%的小企业有上网帐号，去年只有57%；
38%的小企业有网站，比1999年增加了10%；
38%的小企业有网站交易，比1999年增加了33%
报告试图研究互联网对小企业的重要影响，然而有超过一半的被调查者认为互联网对他们的业务没有发生影响。
互联网对小企业的影响反馈结果如下：
| 对业务有帮助 用 |
31%
|
| 没有作 |
12%
|
| 不知道 |
56%
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| 有负作用 |
1%
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Dun & Bradstreet在调查中也发现了小企业使用互联网的显著变化。与个人购买相反，企业在线购买是唯一增长的时尚行为，eMail仍然是使用最多的功能，但无论是对企业用户的调查还是对个人用户的调查，均有明显的下降，比去年下降了5个百分点。
小企业使用互联网状况如下：
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eMail
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商业调研
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个人调研
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商业采购
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个人购买
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产品销售或营销
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1999年
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71%
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58%
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50%
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43%
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31%
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26%
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1998年
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76%
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71%
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64%
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38%
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35%
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29%
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Emarketer认为在2000年内美国将有450万小企业上网，企业总数的60%，但是也要看到，小企业的互联网应用却在持续下降，网上效果并不都是有效的。EMarketer估计，目前尽管有60%的小企业拥有网站，但是其中只有37%涉及电子商务，效果良好的网站更少一些，为34%，不过，到2002年情况可能会大有改观：小企业上网比例将达到82%，63%涉及电子商务，57%的网站能发挥积极作用。