调查发现:网络广告的支出和观念正在发生改变
(www.marketingman.net 2000-05-17)
美国国家广告协会(ANA)通过对114家会员企业的调查,发表了第四次网站和互联网广告调查报告,与上次调查一样,这次调查结果表明公司对于网络广告的支出和观念正在发生改变。
被调查的公司中将近三分之二(64%)为在线广告--比去年有3个百分点的适度增长,然而每个公司的广告支出是1999年的3倍,平均为190万美圆。
ANA发现,许多公司网站的目的和目标一直在发生变化,信息和建立知名度仍然是首要原因,但是,建立并改进品牌忠诚度和顾客服务已经跃升为第二和第三位。
公司网站的主要目标:
产品/服务信息 | 品牌/公司知名度 | 品牌忠诚度 | 顾客服务 | |
1999年 | 57% | 58% | 28% | 25% |
2000年 | 45% | 43% | 40% | 36% |
Source: ANA,2000 |
在以前的调查中,记录了网络广告一些极为消极的数据:
缺乏ROI的证明是阻碍网络广告的主要原因,占49%;
点击率水平低,占35%;
广告形式的影响低,占29%
此次调查在其它方面的重要结论:
代理补偿协议
固定费用代理补偿协议目前在网络广告领域占主导地位(50%),其次是基于媒体花费的以佣金为基础的协议(30%),这显著区别于以工作量或成效为基础的传统的代理补偿协议。
监测指标
在网络广告的监测指标中,点击率仍然是第一位的因素(51%);然后是广告传送(39%),比去年上升了12个百分点;点击数(32)比去年下降了21个百分点,点击-购买率和ROI也都比去年有所上升。
个人信息
在个人信息方面,大多数公司都从网站和广告收集信息,不过84%的公司讲,他们在收集个人信息的网页链接了个人信息保护政策。
(网上营销新观察 MarketingMan 编译 2000-05-17)