垃圾邮件调查报告（1）：特别提醒当当和麦网
（www.marketingman.net 冯英健 2002-03-18）
【关于垃圾邮件调查报告】
垃圾邮件不仅为网络营销带来很大伤害，甚至已经影响到正常的网络通信，为整个社会带来极大的危害，反对垃圾邮件、呼唤规范的网络营销已经成为网络营销领域不得不面对的问题，因此我们推出了“垃圾邮件调查报告”，计划每周发布一次。一方面将这些调查作为研究垃圾邮件的历史资料，另一方面也利用这种方式来说明，网络营销不是发送垃圾邮件，让大家提高对网络营销的认识。
【对垃圾邮件的定义】
2000年8月，中国电信制定了垃圾邮件处理办法，并将垃圾邮件定义为：向未主动请求的用户发送的电子邮件广告、刊物或其他资料；没有明确的退信方法、发信人、回信地址等的邮件；利用中国电信的网络从事违反其他ISP的安全策略或服务条款的行为；其他预计会导致投诉的邮件。
【垃圾邮件来源】：2个常用的电子邮箱。
【统计时间】：2002年3月9日——2002年3月15日
【主要调查内容】：
1.本周收到的垃圾邮件总数：156封
2.每天统计：
（1）3月9日 星期六：18封。
（2）3月10日 星期日：21封
（3）3月11日 星期一：27封
（4）3月12日 星期二：27封
（5）3月13日 星期三：18封
（6）3月14日 星期四：23封
（7）3月15日 星期五：22封
同一封邮件同一天最多收到6封，From:郎玉君 <jqagr@sohu.com>
垃圾邮件使用最多的邮箱是: @sohu.com、@263.net、@sina.com
【特别提醒】：
（1）当当网
时间：2002年3月15日 20:39
问题说明：没有退订办法、没有收件人
下面是邮件的部分信息：
From: 当当网 <sendmail@dangdang.com>
Subject: 0分利清仓又开始啦！有上万种呦！
eturn-Path: <root@dangdang.com>
Received: from sendemail.dangdang.com ([211.100.16.140])
（2）麦网 m18.com
时间：2002年3月13日 11:52
From:麦网 <sendmail@m18.com>
Subject: 29元的925纯银饰品，就在麦网有售，数量有限，立刻行动！！
Return-Path: <root@dangdang.com>
Received: from sendemail.dangdang.com ([211.100.16.140])
问题说明：本人并未在麦网注册过，属未经许可的邮件。
更值得注意的是，我们无意中发现这封邮件居然和当当的邮件来自同一IP。我们不必在此做过多说明，这种事情也许有一定的代表性，作为当当，更应该对竞争者的情况有所了解和防范。
【简评】：
作为一个知名网站，在利用邮件列表时更应该尊重有关规定，另外，从技术上做到个性化发送并不复杂，这些细节问题不仅体现出一个知名公司的水平，也体现出对顾客的尊重。知名公司首先不应该发送垃圾邮件，即使是对于注册用户和主动加入的用户也应该给出明确的退订方式，当用户不再需要这些信息时，他有权拒绝接收。
此外，有些公司如果采用假祸于人的方法发送垃圾邮件，那后果可能就更严重了。一个优秀的公司在做到自己不发送垃圾邮件的同时，还要避免被人利用做了垃圾邮件的帮凶和替罪羊。
【谁在出售邮件地址】
收集和出售邮件地址是违法的，因为这样不仅侵犯了用户的个人隐私，并且直接导致了垃圾邮件泛滥，任何收集、出售/出租、邮件地址的行为都与网络营销的精神相违背，对垃圾邮件传播的起到促进作用的软件服务
商、网络服务商都有责任和义务防止垃圾邮件的蔓延。
本周共收到5封出售邮件地址的邮件，分别来自2个IP地址：[61.135.132.105]、[61.164.5.69]