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电子商务/网络营销学习的困境(二)
王雁 发表于 2006-9-12 23:52:28

转自我的教学博客:www.blogjie.com

上次谈到我的学生们通过暑假的2个月实践,从电子商务/网络营销第一线带回来了许多不一样的想法。回到家中,仔细地捉摸,对于同学们的这些“新理解”的认识渐渐清晰。

在对于电子商务的教学和学习过程中,也曾经多次的思考过企业(特别是中小企业)电子商务的很多问题。在现阶段,广大中小企业,特别是生产型企业,还是很难去跨越网络营销这个层面的工作,对于他们来说电子商务主要的意义还是网络营销。那么就来说说这个“网络营销”吧!

“网络营销”,根据我们学校选用的教材(冯英健著《网络营销基础与实践2)上所说是“网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分,是为实现企业总体经营目标所进行的,以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。”从概念上看,把“网络营销”等同于“在搜索引擎上买竞价牌名”,的确是一种目标明确的“忽悠”!

我们的学生来到“电子商务”企业,立即被灌输了“网络营销就是卖排名”的思想。“乍一听起来,的确是这么个理,但回过头来仔细想想,感觉是被‘忽悠’了!”实习归来,学生们有所反思。

且不去讨论网络营销的许可Email营销、网络广告营销、网站营销等领域,单说搜索引擎营销。是不是搜索引擎营销就是买排名呢?我看不是这样!我们知道,搜索引擎的目的是收集互联网海量的网页信息以方便用户的查找,降低用户的搜索成本。然而,随着互联网信息量的膨胀,我们对于一个领域或者小到一个关键字的检索常常会有几十万条的检索结果。那么如何让用户能从海量的信息中,花最短的时间找到最大价值的信息呢?搜索引擎采用了“权威”排名的思想,即被搜索引擎认为对于某一个搜索关键字是“权威”的页面出现在检索结果的前列。相应的,越不权威的越排在后面。然而,用户对于检索结果的浏览一般不会超过前30/40条(个人估算)。也就是说,搜索引擎搜索出来的某个关键字的结果,一般也只有前30/40条有意义,再靠后的一般不会被用户关注。这样一来,“买排名”似乎成了电子商务网站、企业网站在搜索引擎领域最为关注的内容。

到这里,“买排名”似乎是没有太大的问题了,但是我认为,这不是学习、研究、实践网络营销的人群应该满足的!网络营销应该解决的是如何花费最低的成本获取最高的收益

在代《网络营销》这门课程的时候,我通过一些零散的资料,了解到搜索引擎排名本应该不是“买”来的。其实,很多企业/电子商务的网站,只是没有“理会”Google、百度等搜索引擎的“劝说”,而丢失了良好的“排名”!我们一起来看看,搜索引擎要些什么:

1.Google网站管理员指南》

http://www.google.cn/intl/zh-CN/webmasters/guidelines.html

2.《百度给站长的建站指南》

http://www.baidu.com/search/guide.html#1

以上两个著名的搜索引擎给我们电子商务/企业网站的建站建议,我相信没有多少企业真正看过。国内绝大多数的企业网站并没有遵从搜索引擎给我们的建议,那么,他们的网站“自然排名”的效果不好,当然是很自然的事情了。不信的话,你们看完google和百度给我们的建议后,再去随便打开几家企业网站,看看他们怎么样。

当然,不同的搜索引擎对于网站内容的“偏好”是不同的。有一个主流搜索引擎偏好的对比,我们有兴趣可以去看看(记得是在www.marketingman.net里采集下来的,有兴趣的、关心搜索引擎的、学习网络营销的人,可以去找来全文看看):

三大主流搜索引擎对网页排名算法外部链接因素重要性评估

重视程度排名

Google

Yahoo

MSN

1

外部链接网站的质量

外部链接网站的质量

外部链接网站的质量

2

网站内容主题相关性

网站内容主题相关性

链接文本

3

外部链接网站title关键词

链接文本

网站内容主题相关性

4

链接文本

外部链接网站title关键词

外部链接网站title关键词

5

外部链接数量

外部链接数量

外部链接数量

资料来源:Fortune Interactive,2006.7, 新竞争力 编译

 

当然,近些年也有很多人在用许多所谓“技术”、所谓“SEO”的手段,强化搜索引擎排名。好与不好,对与不对,在这里,我不做过多的评述,只是希望,SEO不仅仅是做给搜索引擎看的,最终还是要把真正的网络营销思想,至少是搜索引擎营销的思想带给网站、带给企业,给网站的客户带来好的体验。如果真的做到了,SEO一下,也没有什么不好,不是吗?

 

说了这些,对于我的那些初学电子商务/网络营销的学生们来说,可能是有些深了。的确,要给他们补的课太多太多,而且还有许多是我这个远离互联网战场的观察员所不懂的和不能讲清楚的,所以也请各位实践第一线的前辈们多多指点这些“在知识海洋中迷航”的孩子们吧!欢迎访问我的教学博客www.blogjie.com/u/blogjie

 

同时,给大家介绍一些我常去关注的资源(好与不好自己判断,呵呵……)

1《网络营销基础与实践2讲学网站 www.wm23.com

2、网上营销新观察 www.marketingman.net

3、网络营销指南 www.wgo.org.cn

4、网络营销培训 www.bodao.org.cn

5、吴锛网络营销顾问 www.ceoall.cn/myblog/

6edle的网络营销专集 blog.donews.com/edle

 

7胡宝介 《搜索引擎优化(SEO)知识完全手册》

8Wilson 《网站推广29种常用方法》

9、冯英健 Email营销方法与技巧》《网络营销概要》

 

对于我的学生而言,如何学习电子商务才是重点。那么,下次还是谈谈教与学的问题吧。

Re:电子商务/网络营销学习的困境(二)
edle(游客)发表评论于2006-9-29 18:11:34
搜索自己的ID,发现这个BLOG,Kelvin是个男名啊,怎么这里放个美女的照片啊。。。 国庆节了,刚出了两个柜的货,心情稍好些。说些正题“电子商务/网络营销” 本身网络技术发展这么快,在学校里这门课不适合开,教师尚且没有实践的经验,怎么能教得好学生,纯属误人子弟。也许RSS会在发展过程中被淘汰也说不定,“电子商务/网络营销” 只适合在大学里弄个选修课差不多。“电子商务/网络营销” 最大企业是不屑一顾的,小企业又因为它的难,而让人有蒙人的嫌疑,如果有学这么课程的,学好英文、学好搜索技巧这才是实在的。
Re:电子商务/网络营销学习的困境(二)
剑风(游客)发表评论于2006-9-15 14:19:07
我看了你写了几篇文章都不错,也比较有感触.我是刚毕业的计算机专业学生,现从事IDC业务,工作范围 主要是销售和客户服务. 像我们做IDC业务,会接触很多网站,也会对其进行一起网络推广,不过就我们的销售情况也主要受到 google,baidu搜索引擎的影响,因为排名上不去,我们的域名和空间,服务器就会很难做, 因为现在做IDC的代理商和这个行业的竞争决定了我们没有办法不去靠搜索引擎排名来增加收入. 还有,像在baidu上面,我们也不能和大公司去竞争热门关键字,像域名,空间等关键字可以达到7元/次 ,也就是说来自不同的IP地址点击一次搜索引擎联接,就是7元,所以我们也仅仅只占有一些冷门关键字 ,诸如虚拟空间,虚拟主机等不容易被普通用户触及到的专用名词。所以销售业绩也很难上去。 所以我现在开始从博客入手,来建立和稳定已有的客户关系,并提供他们技术支持,尽可能的提高服 务质量和服务效率,但是由于目前新进客户的数量也越来越少,老客户如果不是有问题出现也很不会怎么 与我们交流。虽然得到了一些客户的肯定,但是大多数潜在客户却难以把握。 我开始每天关注做IDC业务排名第一的万网,希望能找到答案,直盯他们的管理和服务,销售模式,希 望有借见的地方,并开始建立CRM系统,希望能更好的管理客户关系,到目前也收效甚微,做这些还不如 在各大网站做广告和投资搜索引擎。 我想问的是像我们这种中小型企业如何在这种夹缝中生存,和如何开辟市场?我想的是做电子商务, 首要的是要有自己的特色,自主开辟生存空间;第二,建立企业文化和良好的客户管理方法和制度,做最 人性话的销售和管理;第三,为客户提供最方便最稳定最快捷的服务;第四,多和相关产品的小销售商和 小电子商务网站建立合作关系,尽力抢占市场和树立品牌;第五,不断的调整销售模式,以比大公司更灵 活的方式和方法销售;第六,不断的加强和巩固对企业带来利益的那20%的客户的关系。第七,开辟以知 识,技术,文化等为主的销售模式。 也想听听您对中小型企业和电子商务网站如何在上有品牌企业,网站(占市场的大部分份额)下有无数 中小型企业和网站的激烈竞争这种夹缝中如何生存。
Re:电子商务/网络营销学习的困境(二)
xzyu发表评论于2006-9-14 21:54:28
关于企业被搜索排名所忽悠,我深有同感。今天我在博客上也发了一篇文章。我的看法就是搜索竞价排名,就是广告黄页。没有什么公信力的。
Re:电子商务/网络营销学习的困境(二)
598639461(游客)发表评论于2006-9-14 18:05:45
学生实践接触的只是一个点,这个点在企业利润压力下而被夸大、放大。。。所以只有被误导了。
Re:电子商务/网络营销学习的困境(二)
李学江(游客)发表评论于2006-9-13 19:43:21
我又来了,哈!怎么大家都不回复下呢!不好只看嘛!互动是web2.0的本质嘛! 我觉得你的第二个给我提供了好多资源,好多我都没有去过的呢?

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