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说说“精准营销”
王雁 发表于 2007-1-9 21:06:57
  上一篇《google adsense的广告投放问题》提及到一个问题:广告投放的精准度问题。多年来,来自各方的资料都显示互联网广告的浪费程度,根据我的映像,大约有五成的互联网广告费用是没有产生价值的。近年来,真对这个问题,包括baidu、窄告在内的许多广告联盟打出“精准营销”的旗号。下面,我就谈谈我对精准营销的一些理解。
   对于精准营销来说,存在一个动态的发展过程。
   早期互联网广告只是一些原始的针对性的投放。比如,一家汽车厂商投放广告,就会选择诸如sina汽车这样的主题频道进行投放。
   后来,随着技术的发展,互联网广告可以通过分析网页页面内容,提取主题和关键字,从广告库中匹配最相关的内容进行广告投放。这个时期的投放代表以google AdSense最为典型。
   第三代精准营销,是通过数据挖掘技术,利用先进的数学算法,诸如聚类算法、回归分析、决策树、路径分析等,对服务器日志进行分析,预测用户行为,并针对性的进行广告投放的调整。这一阶段,使目前国外精准营销广告主流技术,代表企业为doubclick。
   第四代精准营销,是建立在第三代精准营销基础上,利用cookie、session技术,通过实时动态分析对用户行为进行分析预测,并及时调整用户到达页页面广告,以提高转化率。第四代精准营销技术正在发展成熟过程中。不过,我发现由于Ajax、RSS等技术的出现,似乎给动态精准营销分析带来了不小的麻烦!祥见我的文章《网络营销人请注意:Ajax会带来越来越多的“麻烦”!
   其实利用数据挖掘的方式,对用户进行群体筛选,并不是什么新兴的技术。要知道,美国人在2000年左右就广泛将其应于互联网,主要应用于B2C领域的推荐系统,早期的代表有Amazon的推荐系统。而对于传统商业来说,数据挖掘技术的应用甚至更早!Walt-Smart的智能分析系统核心算法据说有上万个分析因子!早在我本科阶段就读到过一个例子:Walt-Smart发现,在英格兰超市中,将婴儿尿布和啤酒摆放在一起,会大大促进啤酒的销量。这就是Walt-Smart对用户购买行为数据进行挖掘,产品销售相关性体现婴儿尿布和啤酒相关度最高的结果。在英格兰,男人们总是被要求到超市购买婴儿尿布,再此同时,顺手买上一打啤酒回家看足球!
   通过数据挖掘,我们能够找到市场营销中人们看不见的、容易忽视的规则,而这种规则往往会提高产品的销售,哪怕是提高1个百分点,这都是利润啊!!!
   我曾经为一家公司制作过精准营销投放系统的方案,其中,我通过增加一些简单的变量,对广告投放系统算法进行调整,希望的到更好的动态结果,这里就简单介绍一下,期盼得到大家的指点:
   由于精准营销系统通过群体筛选、数据挖掘和动态行为跟踪、路径分析初步得出一个广告投放规则。在此规则之上,通过获取广告页面用户到达行为,判定用户目标,以次修正广告投放规则。例如,一个关于Motorola A1200的页面,通过群体筛选、数据挖掘和动态行为跟踪、路径分析技术,我们初步拟定该页面广告投放内容为“eBay Motorola专卖店”。这对于绝大多数访问该页面的用户来说,是精准的。而如果我们发现,到达该页面的某一个用户,是通过在搜索引擎中搜索“A1200驱动”关键词到达本页面的,我们的广告推荐“eBay Motorola专卖店”显然是不合适的,那么我们就对初定的广告投放规则进行修改,而将广告指向到“Motorola官方网站A1200主题栏目”。同时,由于能在搜索引擎中通过“A1200驱动”关键词到达本页面,说明本页面在搜索引擎中关于“A1200驱动”关键词的排名较好,希望下载“A1200驱动”的用户到达本页面的几率较大,因此,对广告投放规则进行修正,一定程度上加大“A1200驱动”相关广告投放的权重。
   同时,在加入动态分析技术后,我们可以跟踪用户行为和路径,当发现通过传统方式进入该页面的用户,我们可能更倾向于推荐“eBay Motorola专卖店”,而对于搜索引擎搜索“A1200驱动”关键词到达本页面的用户,我们更倾向于推荐“Motorola官方网站A1200主题栏目”。通过这样,在一定程度上做到个性化精准营销,同时降低无意义的广告投入。
   下面,是我在方案设计中关于精准营销系统的设计部分,请大家多多指正!
   

互联网相关资源:
广告投放:被浪费的一半
Re:说说“精准营销”
海盗管理者发表评论于2007-3-6 06:20:39
看晕了。哈哈。电子商务好难。不懂不懂。
Re:说说“精准营销”
李学江(游客)发表评论于2007-1-10 14:17:08
补充一句哈,推荐此文!
Re:说说“精准营销”
李学江(游客)发表评论于2007-1-10 14:15:26
正如冯博士的营销趋势报告中所说,用户行为分析是策划\功能设置的关键点,我们总是说要以用户为中心,没有精准的用户行为分析,那能以他们为中心呀!

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