qunar.com的“博客营销”
王雁 发表于 2007-1-5 15:13:23
今天在网上看到“去哪儿?”(www.qunar.com)。大概看了一下,就是所谓“细分市场”的“垂直搜索引擎”。因为没有多大的兴趣和需求,就简单翻了几个页面,觉得无非也就是旅游相关信息的聚合而已。不过,对于博客营销服务的尝试,还是让我觉得有些意思。博客营销,没有多少研究和思考,但是对于qunar.com博客营销服务最显著的问题,说一说我的认识。
去哪儿?提供有“酒店.博客”功能,其网址为:blog.qunar.com/roller/index.jsp 去哪儿?的主要提供的是博客服务,也就是其加盟酒店单位的BSP
从BSP结构来说,存在一定的问题:
1、BSP程序无酒店分类。不论酒店式按照地域分类还是按照星级分类,还是什么其他的,至少应该有个分类!现在的BSP对于所有的酒店博客采取更新滚动的方式,这种方式在这里是否恰当,应该仔细的考察一下。至少我认为,酒店博客是比较特别的。关注酒店博客的网友,基本上应该是有酒店住宿需求的潜在客户吧。那么,如果我是一个即将出差到北京的潜在客户,我更加关心的应该北京的酒店,而不会关心海南的酒店。那么,这种滚动展示是否对用户形成了价值?是否方便用户寻找酒店博客?
2、搜索框放置位置不佳。既然,没有酒店博客的分类,用户必定难以寻找到所需要的酒店博客,那么搜索框成为了用户获取信息的有效途径。然而,去哪儿?的酒店博客搜索框放置位置之隐藏巧妙,让人为之惊叹!在去哪儿?酒店博客上,我踏踏实实的访问了3遍,才找到搜索框位置!我想,很少有哟过户那么耐心的像我这样去寻找搜索框,所以,去哪儿?酒店博客还是把搜索框放在显眼的位置比较好!
3、博客展示变成广告栏!博客滚动展示部分,展示的是各个酒店Blogger,而不是他们的日志。也就是说,不是以信息展示为主,而是以酒店品牌展示为主。这种做法,似乎更像酒店广告展、新闻展!而离我理解博客的概念有所差距。
4、没有互动!很有趣的是,随便打开几个酒店博客,发现多少是有一些用户提出一些关于酒店、价格等问题,然而,酒店blogger们并没有及时回复!没有互动的博客,也是蛮新奇的!这样的博客,似乎更像WEB1.0中的新闻发布!
5、忽视用户话语权!去哪儿?只设立了酒店博客,而忽视了用户博客,忽视了用户话语权,这似乎是不够的!我们发现,互联网中用户的评价对于产品的销售起到了很重要的作用!仅仅在酒店博客的日志后,留下评论功能,是不足以体现用户评论价值的!似乎应该将相关的用户评论聚合起来,或者通过Digg的方式开发用户的话语权,这样,即能促使产品的销售,又能促进酒店产品的改进!
从我对去哪儿?酒店博客的印象来说,充其量就是一个通过“企业灌水数+用户点击量”进行排名的广告发布平台!这种,灌水越频繁,曝光率越高;用户点击量越大,排名越上升的广告方式,既不利于信息内容质量的提高,也大大增加了用户搜索成本,最终将使得博客营销成为鸡肋!
我的一些改进建议:
1、酒店博客,要有感而发!酒店博客里当然可以有酒店介绍、价格介绍、活动介绍等等内容,但更应该注重的是有感而发,体现长久的酒店文化!记住,博客营销并不等同于企业新闻、促销活动、产品介绍!
2、注重分享与交流!互动性,是博客营销最有力的特色!通过这种互动,使得用户了解产品,从而形成购买力;通过这种互动,使得企业更加接近用户,了解用户需求,从而改进产品!
3、还是强调内容!博客营销,不等同于企业新闻、促销活动、产品介绍,更注重的是多展示一些企业、产品、服务的文化,多展示用户关心的问题。
4、酒店博客,不要圈在去哪儿?的圈子里,要面向用户!网站的用户,往往还是来自搜索引擎的。去哪儿?这种垂直搜索暂时是不能取代Google、baidu这样的综合搜索的!所以,您的博客持续做的应该是文化,并为用户着想,要使得搜索引擎当中能出现您的博客信息,让用户通过更广阔的途径寻找到您的博客,从而转化为购买力!
5、博客的内容应该与整个市场营销策略相一统!记住,不要割裂了博客营销、网络营销与整个市场营销策略的关系,不要孤立博客营销!比如说,酒店正在准备2.14情人节特别活动。酒店博客,就一定要配合这个活动,全面跟踪活动的准备,以及其中的故事等等。这才是,博客营销真正释放魅力的地方!
简单说一说,希望去哪儿?能注意一下,如有可能,可以到我的博客上多多交流,呵呵!
去哪儿?提供有“酒店.博客”功能,其网址为:blog.qunar.com/roller/index.jsp 去哪儿?的主要提供的是博客服务,也就是其加盟酒店单位的BSP
从BSP结构来说,存在一定的问题:
1、BSP程序无酒店分类。不论酒店式按照地域分类还是按照星级分类,还是什么其他的,至少应该有个分类!现在的BSP对于所有的酒店博客采取更新滚动的方式,这种方式在这里是否恰当,应该仔细的考察一下。至少我认为,酒店博客是比较特别的。关注酒店博客的网友,基本上应该是有酒店住宿需求的潜在客户吧。那么,如果我是一个即将出差到北京的潜在客户,我更加关心的应该北京的酒店,而不会关心海南的酒店。那么,这种滚动展示是否对用户形成了价值?是否方便用户寻找酒店博客?
2、搜索框放置位置不佳。既然,没有酒店博客的分类,用户必定难以寻找到所需要的酒店博客,那么搜索框成为了用户获取信息的有效途径。然而,去哪儿?的酒店博客搜索框放置位置之隐藏巧妙,让人为之惊叹!在去哪儿?酒店博客上,我踏踏实实的访问了3遍,才找到搜索框位置!我想,很少有哟过户那么耐心的像我这样去寻找搜索框,所以,去哪儿?酒店博客还是把搜索框放在显眼的位置比较好!
3、博客展示变成广告栏!博客滚动展示部分,展示的是各个酒店Blogger,而不是他们的日志。也就是说,不是以信息展示为主,而是以酒店品牌展示为主。这种做法,似乎更像酒店广告展、新闻展!而离我理解博客的概念有所差距。
4、没有互动!很有趣的是,随便打开几个酒店博客,发现多少是有一些用户提出一些关于酒店、价格等问题,然而,酒店blogger们并没有及时回复!没有互动的博客,也是蛮新奇的!这样的博客,似乎更像WEB1.0中的新闻发布!
5、忽视用户话语权!去哪儿?只设立了酒店博客,而忽视了用户博客,忽视了用户话语权,这似乎是不够的!我们发现,互联网中用户的评价对于产品的销售起到了很重要的作用!仅仅在酒店博客的日志后,留下评论功能,是不足以体现用户评论价值的!似乎应该将相关的用户评论聚合起来,或者通过Digg的方式开发用户的话语权,这样,即能促使产品的销售,又能促进酒店产品的改进!
从我对去哪儿?酒店博客的印象来说,充其量就是一个通过“企业灌水数+用户点击量”进行排名的广告发布平台!这种,灌水越频繁,曝光率越高;用户点击量越大,排名越上升的广告方式,既不利于信息内容质量的提高,也大大增加了用户搜索成本,最终将使得博客营销成为鸡肋!
我的一些改进建议:
1、酒店博客,要有感而发!酒店博客里当然可以有酒店介绍、价格介绍、活动介绍等等内容,但更应该注重的是有感而发,体现长久的酒店文化!记住,博客营销并不等同于企业新闻、促销活动、产品介绍!
2、注重分享与交流!互动性,是博客营销最有力的特色!通过这种互动,使得用户了解产品,从而形成购买力;通过这种互动,使得企业更加接近用户,了解用户需求,从而改进产品!
3、还是强调内容!博客营销,不等同于企业新闻、促销活动、产品介绍,更注重的是多展示一些企业、产品、服务的文化,多展示用户关心的问题。
4、酒店博客,不要圈在去哪儿?的圈子里,要面向用户!网站的用户,往往还是来自搜索引擎的。去哪儿?这种垂直搜索暂时是不能取代Google、baidu这样的综合搜索的!所以,您的博客持续做的应该是文化,并为用户着想,要使得搜索引擎当中能出现您的博客信息,让用户通过更广阔的途径寻找到您的博客,从而转化为购买力!
5、博客的内容应该与整个市场营销策略相一统!记住,不要割裂了博客营销、网络营销与整个市场营销策略的关系,不要孤立博客营销!比如说,酒店正在准备2.14情人节特别活动。酒店博客,就一定要配合这个活动,全面跟踪活动的准备,以及其中的故事等等。这才是,博客营销真正释放魅力的地方!
简单说一说,希望去哪儿?能注意一下,如有可能,可以到我的博客上多多交流,呵呵!
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