如果你了解店面经营方面的一些重要原则，你就会知道“选址、选址、选址”是你可能得到的第一个忠告。如果你想要通过广告或者直邮、传单方式推广你的业务和公司，有一个秘密是最重要的。那就是：
       “进入”客户中间！
        是的，这就是最重要的一个秘密。是不是有点失望。
        有句古老的谚语说：直到你穿着一个人的鞋走过一英里，才能够了解这个人（只有设身处地，才能理解他人的处境、感想和需要）
   销售函最重要的一个要素就是你的offer（提议）要能真正让客户激动。我之所以将这个提出来，是因为我看到很多我们的广告，促销函的提议方面投入的精力都偏少。
   在前不久，我为一位客户撰写他们每年两次的事实客户和潜在客户满意度调查表中，为了提高调查表的回收率，我为他们策划了更有力度的活动内容。事实上我在考虑采用什么样的客户利益方面所花费的时间和撰写文案的时间几乎一样多。而在此前，他们的调查表格和你在网络上能看打的大多数调查表如出一辙，回收率可想而知。而通过我修改过的调查表以及付在背面的促销活动，不仅回收率达到28%，更有10%的客户致电公司进一步了解新产品情况（由于涉及商业机密，我在这里无法公开促销函细节）。当然后面是否成交则是公司产品与服务是否能够吸引客户的问题，而作为原本只是调查表而言，他发挥了销售函的作用，我们不仅获得了客户真实的想法，更重要还是一次推动销售和相互交流的真正机会。我们取得了空前的成功。
  看似简单的问题，但又往往是容易忽视的，在我为他们修改这份调查表以前，他们已经开展了8次这样的调查，没有人真正考虑为什么不能得到客户的相应，为什么不能更多的得到客户的响应，最后得到一个答案：客户不关心调查，调查没有什么实际意义。
   所以，进入客户中间，穿上他们的鞋子，考虑他们的需要！你才有可能真正有与客户互动起来。
  有我近二十年通过DM直邮和广告发展事业的体会，供应大家交流。同时也推荐一本经典《营销想象力》，也相信对大家理解营销创新有所帮助。
    最后让我以一个经典销售笑话作为结尾：
一位说话如机关枪似的推销人员向一个老太太推销新型家庭供暖系统。他喋喋不休的灌输了尽可能多的信息，包括系统的热量，构造、维修服务等等。当他最后停止说话的时候，老太太慢条斯理的说：“我只有一个问题，这家伙能不能让我这个小老太暖和起来。”