对于即时通讯工具IM,我只能说是“爱恨交加”,对于主流的IM我能数出不少10个,QQ,msn,skype,阿里旺旺、慧聪发发、新浪uc,google talk,雅虎通、移动飞信、联通超信…myspace等web2.0网站也相继推出自己IM…,但这些IM没有一个是能真正满足用户,任何一个IM都没能实现维系用户在网络中的所有好友关系,网民使用各式各样的IM,就像操各种方言的人群,急需使用统一标准语言(如英语、普通话)来作为沟通的桥梁。
本来IM市场已经是“诸侯林立”、“纷争不断”,而如今中文搜索引擎老大百度也给IM市场“添乱”,也想在IM市场分一杯羹,我倒是希望百度HI能像百度中文搜索一样“一统江湖”,我曾有文“从删除QQ好友看社会性网络sns网站发展”,说到对没有联系需求的QQ好友进行删除,从另一个侧面反映,用户使用哪种IM工具的本质原因在于,这种工具能否满足自身网络关系的维系。IM的功能(如即时聊天、文件传输、语音视频等)其实只是维系某种关系的载体,即时聊天功能实现了信息交换和好友关系保持,各类群组实现了相同兴趣、爱好者之间的关系维系。
曾经在同事小柯推荐下,试用了google talk,这个IM软件小巧方便,基础功能也比较完善,但我使用了几天后,不得不将其当做一次体验,原因在于我没有使用google talk的理由,我原有的网络好友关系不在于google talk,我的好友只有小柯一人。
这就是QQ为什么还是那么旺盛的原因,因为好友关系是用户多年经营积累的成果,这才是用户无法放弃使用QQ的本质原因,并且这种效应还在影响着IM的新用户,新用户也要遵守这一“行规”,才能与其他人建立关系(因为关系圈的人多数使用同一IM工具,如:QQ),否则也会使自己无法与关系圈的人建立“网络关系”,成为网络中的“孤家寡人”,这个问题的出现,归根达到的原因是“IM之间没能实现信息的互联互通 ”。
就如手机一样,虽然各个手机使用不同的套餐卡,移动全球通、神州行、动感地带、联通如意通、up新势力等等,但总不能要求必须使用同一套餐卡的用户才能通话吧。IM之间迫切需要信息的互联互通 ,其实只要有统一接口标准即可,互联互通 之限制于数据的传送,而用户资料等隐秘信息还是由各个IM公司保密(可满足各公司对自有用户数据的独占),就像,联通手机号码给电信固话打电话,只要知道电话号码就能拨打连线,而不需要知道户主的家庭住址、年龄甚至姓名(慧聪发发已经能够实现qq、msn的嵌入)。
只有这样统一接口标准,才能最大限度挖掘IM的应用价值,而不需要用户为了维系一个或几个关系,而安装一个IM工具,才不会使电脑任务栏满是闪烁的IM图标。百度HI的出世使IM市场又添一员,百度拥有中文搜索引擎市场的绝对优势地位和知道、贴吧等高粘度服务,加之去年高调宣布要进入C2C市场,正因此百度HI有其先天优势:
1.娱乐方面:有百度贴吧、博客等web2.0应用作为基础,百度HI在娱乐范畴的应用对QQ有直接的威胁。
2.商务方面:百度C2C的启动, 使百度HI在电子商务领域应用,对阿里软件(特别是淘宝旺旺)产生一定的替代威胁,当然这主要看百度C2C是否能够战胜淘宝网的前提下。
IM是百度实现电子商务化必要条件,个人认为,百度HI在“出生”之前就基数庞大、高质量、高粘度的用户群,假如百度HI在功能方面拥有足够优势(QQ的娱乐性和阿里旺旺的商务性),必将能撼动IM江湖中老大的地位。
但百度HI固然有诸多优势,其作为市场的“后来者”要对已经成熟并且强大的对手具备“杀伤力”还善需时日,而对于行业发展来说,各个IM之间互联互通 是实现行业良性发展的呼唤,希望百度HI不会使IM市场更加“混乱”,更希望早日有“IM互联互通 统一接口标准”的出台,使用户免受“IM混战”之苦。