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社区网站的发展过程:从显性社区到隐性社区
By  王蓓蕾 发表于 2008-3-30 15:49:43 

随着MySpace, Facebook等新型社区的人气骤增,人们对社区的热情与日剧增,同时它也改变了传统用户的“网络行为方式”并将目标人群具体细分。

 

社区不仅是关于年轻人的事了,如果人们花费在社区上的金钱和时间继续增长,那么这就会直接影响到那些访问其他网站用户所花费的时间和注意力。

 

对于网络发布商和广告商来说,他们面临的最大危机就是他们潜在访问量不断减少,而其原因就在于他们的目标群体开始花费越来越多的时间在围绕他们兴趣而展开的社区上(比如商业主题、文化主题、交友主题等)。可以这样说由于社区网站的出现改变了用户对于网络体验性的看法。

 

作为一个网络发布商,目前亟待解决的一个问题就是如何将那些已经被社区网站所吸引的潜在用户重新参与到你的网站中来。还有一点需要注意的是如果缩短传统网络体验和用户从社区网站上获得体验之间的鸿沟。

 

网络广告商需要重新围绕他们最终营销目的进行思考并回答以下这些问题

 

他们是如何发现目标细分市场的?

他们是如何接近目标群体的?

他们何时上社区网站?

最新的广告模式和用户体验有哪些?

 

在社区现象出现的初期,广告商和发布商就从多方面来看待各个社区网站上社交图之间的联系。社交图对社会化搜索来说是是一种全新的概念同时对定位广告来说也是一种新的机会。而不同层次的用户对于搜索的影响也可见一斑,但是从社交图和朋友行为模式中我们需要思考以下一些问题:

 

1社交图能否更好的被用于搜索和发现呢?它对于搜索、建议和广告来说是不是可靠的方法?

2当你在搜索东西的时候,你是否拥有搜索相关性信息的最佳来源以及主题的作者信息?

3这些圈子对于定位广告来说合适吗?重要吗?

 

为了回答以上这些问题,我们首先需要了解的是社区是如何发挥功能的,发布商和广告商是如何从中得益的?我们可以一步步的来分析社区:社区网络对发布商和广告商的作用、他们存在于何处(存在于社区网站、传统网站还是别的什么互联网媒介中)

 

社区圈其实一直存在

 

让我们看下在Wikipedia上是如何定义社区的:社区网络是一个由点组成的社区构架(通常都是个人或是组织),他们之间由一个或几个共同点所构成,比如价值观、观点、见解、金融兑换、友谊、亲情、个人喜好、冲突、贸易、网络链接、性关系、慢性传染病或是飞机航线等。以结果为导向的构架非常复杂。

 

社区通常是由一些有共同爱好的人或是从属会员所主导。而我们平时所谓的“社区圈“,通常都是建立在家庭、邻居、学校、专业、雇员、宗教信仰、运动团队或是共同爱好基础之上的。

 

线下的社区圈在某种程度上有一定局限性;一个人可能有很多兴趣爱好,但是却没有一种简单的方式将其他一个有某一共同的人相互联系起来。一般来说,这些社区圈都是产生于现场会议、互动或是聚会中的。一旦说道互联网我们整个社区网络体系就有了本质上的改变。

 

十年前,我们通过在网站中加入列表服务、论坛、聊天室和一些有特殊用途的分享工具来开展社区网络。一旦我们想要联系,就可以进行双向交流。因此用户加入兴趣小组的行为最早就是起源于这里。

 

当网络发布商试着将这些分享类元素加入到他们自己网站中去的时候,这一行为有时候会获得成功。然而,发布商创建了一些闲置和过时的工具让每个人都跟风似的来创建他们自己的功能。事实证明,用户不喜欢参与到那些综合性网站中来(至少在这些网站中没有很高的参与性)。社区圈是关于用户的,但并不是关于他们个性化兴趣爱好的。

 

显性的社区圈创造了机会

 

最终社区圈是基于“用户为第一,兴趣为第二”之间的联系所演变过来的。而不同之处在于早期的社区网站主要是通过人之间的沟通才开始的,你期望可以从一些大型网站中来发现他们。此外你还必须对那些你已经加入到你群组中的人进行控制。

 

事实上,这些社区形式的空间成功的模仿了线下的社区群的概念。同时你可以和从属会员或是兴趣小组进行沟通,而加入的目的是为了拓展自己的社交活动。你在这些空间中所做的就是分享、沟通以及互相理解各对方的兴趣爱好。

 

社区研究科学家对这种显性的社区群体所起的作用十分感兴趣,并且你社区圈所起的作用取决于你的偏好和兴趣。即时那只是意味着打***或是了解某人是如何度过周末的,这些群所起的作用和我们线下传统意义上的也有所不同。当然作为营销商我们更关心的是,在这些基于诚信的沟通环境中我们应该渗入到哪些环节中去,而在那里我们又该采取何种营销方式?

 

类似于Myspace, Facebook 和其他一些获得大众喜爱的社区网站,他们可以吸引商家创造更多的应用软件放在他们网站上和一些像“开放式社区”(open social)的新标准。开放式社区模式可以提供给社区网站不断增值的服务方式并使得各个社区之间的沟通更加方便。然而随着加入社区人数的日趋稳定,是否意味着社区已经进入饱和状态了呢?

 

隐性社区群所解决的问题

 

隐形社区群指的是那些可以互相进行沟通和分享共同爱好的群体但是他们并不知道他们正在进行沟通,也不会主动的进行隐性群体的维护。隐性社区群体为潜在的社区网络提供了一个新的思维角度,同时它也解决了现存在于许多社区中继有的缺陷。

 

对于加入和积极分享他们正在着手的事情,人们会有一种与生俱来的惰性。而隐性社区群则将完全利用网站其自有的功能。通过隐性的协同过滤技术,观察网站访问者和内容之间的互动行为可以寻找出那些最相关的内容和目标群体之间的兴趣爱好。并且这些访问者和社区用户互相并不认识,他们也没有明确表示他们想要什么。

 

这在某个网站上不经意间所创建的社区比显性的社区更加吸引人。通过观察一个网站上的所有点击数,我们可以发现其实存在着上百个不同的兴趣爱好,而这一发现则创建了一种可以动态变化的社区群组。

 

社会化搜索带给我们的启示

 

网络发布商和广告商应该利用这些不同的社区概念来优化用户的意识、所提供的内容以及网站的二次流量。有趣的是,这些群组总是放在网站上被用于在网站访问者中间创造更多的沟通和更好的用户体验。

 

通过搜索来获取那些你积极想要联系的人是不够的。当你在思考或是浏览某一兴趣爱好的时候你应该和专家或是和你有相同想法的人多进行交流。这一知识就是了定位广告的基础。

 

资料来源:http://searchenginewatch.com/showPage.html?page=3628912

 
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