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网站诊断,可以进一步系统化和模式化
2006-5-8 00:51:53 By:冯英健

最近在营销人博客看了潘冰王蓓蕾等同学所做的网站诊断分析,发现这些同学对网站的理解已经比较深刻了,这些同学主要评价网站在网络营销导向方面是否存在问题,而不仅仅是看网页字体颜色好不好看,网页界面是不是漂亮,我想这就是与那些没有学习过网络营销专业知识的重要区别。现在网上一些对网站进行评论的内容,通常只是从网站的视觉效果方面入手,至多再增加点网站下载速度之类的内容,这样的网站评价方法只能称为“品网”或者“评网”,达不到诊断的高度。对网站进行诊断是需要以专业知识为基础的。

网站诊断可以从多个方面入手,比如潘冰和王蓓蕾等同学通过网站的内容、功能等发现问题,这可称之为“问题导向诊断”。就好像医生看到病人脸色发黄,就会根据这一现象做出分析,检查问题产生的原因,得到诊断结果,据此可以进一步为病人开处方了。这种诊断方法的好处在于,把明显存在的问题进行归纳整理,从问题入手,是研究网站问题的捷径。不过这种网站诊断方法具有一定的片面性,并且有些方面过于表面化。

在实际工作中,对网站问题的诊断分析,需要从网站内部要素和竞争环境等因素入手,即对网站进行综合诊断评价。比如新竞争力的网站综合评价指标体系就包括网站结构、网站内容、可信度等十个类别的120项评价指标(这个评价指标体系是我在对几千个企业网站进行比较分析的基础上逐渐建立起来的)。建立一个完善的评价指标体系,是网站评价定量化的基础。通过定量的分析,可以让网站诊断更加系统化和模式化。

网站综合诊断评价模式的优点在于,对网站进行全面“体检”并且各项指标均有客观的评价指标,不至于遗漏某些方面的问题(这些问题从表面看可能不恨突出)。网站综合评价的问题在于,不仅建立一套完整的评价指标体系比较困难,并且即使对于同样的指标,不同的专业背景的人士可能有不同的理解,也可能造成诊断结果的偏差。

网站诊断是对网络营销知识的综合体现,一些同学已经勇敢地走出了第一步,希望这些同学继续努力,通过对更多网站的分析,定能对网络营销这门学科有更深的理解,也许从此奠定了成为网站问题研究专家的基础。

附带说明一下,我之所以写作本文,也是受刘宣如老师“我决定不再出卷考试”的影响。南航的电子商务同学,学习了网络营销这门课,想绕开“网站诊断”这个话题都不可能了,因为刘老师说,“考题很简单,中国100强的网站和网络营销研究分析。撰写一个报告。如潘冰。一份完整的电子稿,一份3000字纯文字稿。一人负责一个网站诊断,互相抄都没法抄。”

学过一门课,要独立完成3000字的分析文章,这考题不简单!

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Re:网站诊断,可以进一步系统化和模式化
2007-8-17 10:32:50 By:freya
老师帮我分析下我的网站,好吗?谢谢。。我的EMAIL:xuan676@163.com
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Re:网站诊断,可以进一步系统化和模式化
2007-1-12 10:35:36 By:alan(游客)
可不可以帮我们的网站诊断一下?我的email地址:wanghaoofbj@sohu.com
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Re:网站诊断,可以进一步系统化和模式化
2006-6-3 14:33:23 By:风吹小绿(游客)
诊断归诊断,可是该怎么去改造呢?希望能够看到更多具有实操性的解决方案。呵呵。
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Re:网站诊断,可以进一步系统化和模式化
2006-5-8 11:10:44 By:潘冰(游客)
上课回来第一件事就是打开营销人博客看一下,没想到自己的文章受到了冯老师的关注,老实说昨天晚上我已经写好了关于江铃集团网站诊断报告的一半内容,今天看到了冯老师的文章觉得茅塞顿开,又有一些灵感,待我吸取冯老师的精华后好好把文章改一下再传上来,希望冯老师给予指导!
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Re:王蓓蕾关于评价指标
2006-5-8 10:45:18 By:冯英健
在《网络营销基础与实践》第二版写作时,其实我自己对于网站诊断的指标体系还没考虑清楚,后来又经过一年多的体验和思考才算有点系统化了。在第三版内容中肯定要增加网站诊断评价的相关内容,至于那些指标,其实一点也不神秘,几乎没有保密的必要,关键在于理解指标的真正含义——这就需要以全面的网络营销知识为基础。
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Re:网站诊断,可以进一步系统化和模式化
2006-5-8 10:26:57 By:王蓓蕾(游客)
谢谢冯老师对我们的诊断报告提出宝贵而及时的意见,我也是在看完书本的第七章的实践内容之后想身体力行一下,有助于在这方面能力上的提高。 以后我还会再这方面不断实践的,希望一次胜过一次!万望冯老师以后还能给我指导! 关于第三版的网络营销教材,冯老师能否考虑一下将120个网站的评价指标适当的提个一二十出来,供大家学习与参考之用。
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Re:网站诊断,可以进一步系统化和模式化
2006-5-8 09:29:09 By:冯英健
原文的写作对于向专业的网站诊断方向发展也许会有一定参考意义,对于同学们的网站诊断作业,我觉得还是像潘冰那样的“问题导向诊断法”比较好,不一定要模式化,也不必追求全面,只要发现几个重要问题并做出自己的分析即可。不过我有个小建议:

在开始分析之前做一个简短的说明,说明自己从哪几个方面来对这个网站进行诊断,以及为什么要这么做,或者在罗列出问题之后,对这些问题进行归纳总结,介绍诊断的几个方面及其意义。

这其实也是向模式化靠近。下面的分析流程也许可以参考一下:
(1)网站概况;
(2)网站诊断路径(即要诊断哪些方面)说明;
(3)网站问题罗列与分析;
(4)简短的结论。

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Re:网站诊断,可以进一步系统化和模式化
2006-5-8 06:51:27 By:老牛68(游客)
真感激冯先生的关怀!

1、早就欣闻冯先生有120个杀手锏!可能在教材的最后几页透露着一些。

2、<新竞争力的网站综合评价指标体系>,我们会好好学习和精心体会,尤其是《“新竞争力网站专业性评价报告”图样》

(www.jingzhengli.cn/FAQ/3107.htm)所标示的10个评价大纲式范围,已经指明了我们的行动方向----只是4组“XXXXX”目前我们只能大约揣测啦.说不定我们的智慧也能擦上您已经标准化的边呢.

3、牛犊嘛,牛犊!总要有磨练牛角的第一撞.望着高山,总要迈开第一步的.错了偏了,也是过程.何况有您这样引领着,偏的弯度会越来越小.

4、说"考题很简单",为的是鼓励,打气,壮胆!懵里懵懂基本每一个学生都做了两个网站的对比研究,都很有感觉,对您的教材有了更深入的理解.这是横的.现在做纵的.我们都很有信心!

5、深知"这考题不简单!"哦.深知山有虎,偏向虎山行.这才叫成长.实践出真知哟.不尝试,永远都是"0".

  好好学习,天天向上--感激先生这篇博客文字浸染着的关切情感,多诺诺如上,以表发自内心的感激情愫.拜谢拜谢.
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