要做事后诸葛了——经过了整个社会调查之后,才提出我对这次调查问卷的一些想法。
问卷凝结了我们两个新闻班同学的智慧和心血,通篇问卷分十三题,包括十二个选择题和一个开放题,从问卷的总体结构上来看,我觉得该问卷还是设计的很不错的。通过客观题了解消费者(受众)对于江西(南昌)本土报刊品牌的基本认识,而开放题则可留出空间供消费者发表个人意见。
但毕竟这是我们第一次设计进行这样的调查,问卷的设计上还是会有不少的问题。我想,我们更应该把自己的注意力放在这些问题和不足上,不断的总结很改进,才能提高,并在以后的调查中做得更好。
首先,本次调查的课题是消费者对江西(南昌)报刊品牌的认知情况的调查,其关键字在于“品牌”两字,自然,我们自身要先对品牌有一定的理解,只有这样,才能对问卷的设计在宏观上有所把握。然而,就问卷的整体设计而言,品牌的这一主题体现的不够明朗,不少题目似乎与品牌认知相去甚远。
我个人认为品牌的形成归结到底可以认为是“信价比”,即报刊的品牌在于其信息与其价格之间的比值,信息量愈大,愈真,而价格愈是合理,消费者语是会接受,愈会产生认同感,于是报刊就可以打开市场,形成品牌。所以我们的调查就可以从“信”“价”两个方面来了解消费者的想法,从而得出信价之比,那么对于报刊的品牌就可窥见一斑了。
当然,这只是个比方,对于品牌的理解可以仁者见仁,智者见智。
其次,问卷设计上对于报刊未来的发展关注要大于对报刊现状的了解,直观上看除了第四题和第十二题是针对现状提问以外,其余的大多是问了报刊未来发展意见的征询。这样的安排与我们的这个社会调查的目的似乎有些不合。我们的调查目的在于了解江西(南昌)报刊品牌现状,由此再了解受众对于报刊发展的建议,整合总结这些建议和意见,提出合理的构思。
再次,我觉得问卷对细节的注意不够。除去错字和语句不够直白以外,在问卷内容的设计上不够注重对于细节的提问。
比如,在调查中发现大多数人会选择关注江南都市报。那么江南都市报为何能够得到消费者的关注?对于内容为王的报纸而言,内容的好坏直接影响到其品牌的塑造。报纸按信息内容而分,可分国际、国内新闻,社会、娱乐新闻,财经资讯,体坛风云,就业信息,旅游气象资讯等等。在这些方面,江南都市报在哪些方面做得好,从而得以消费者的认同?而其他报纸呢?哪些做得好,哪些做的不好。这种消费者的认同又恰恰是报刊品牌的形成过程。
以上就是我对于本次调查问卷的一些个人想法,难免有主观之词,不妥之处,愿听赐教,不甚感激。
来自 Liystal
20061019