Part 1. Email营销的概念和基本原理
·Email营销的起源
·什么才是真正的Email营销？
·Email营销的分类
·Email营销的研究内容
·许可Email营销的五个基本步骤
·Email营销的主要实现手段
·Email营销的八项优点
·Email营销的12项缺点
·Email营销的八项主要功能
·Email营销与其他网络营销手段的关系
·我国Email营销发展和应用状况
Part 2 开展Email营销的基本方法
·哪些Email服务商值得信赖？
·为什么Email营销效果不明显？
·Email营销有没有快车道——Email营销中的常见错误观点
·Email营销相关名词解释：PEM，UCE，Opt-in，Double
Opt-In，Opt-out
·邮件列表营销十忌
·内部列表和外部列表Email营销的比较（1）：主要功能特点
·内部列表和外部列表Email营销的比较（2）：营销过程阶段特点
·开展Email营销的基础条件
·获取邮件列表用户资源的基本方法
·增加订阅邮件列表成功率的分析与建议
·邮件列表营销的内容策略（1）：邮件列表内容的六项基本原则
·邮件列表营销的内容策略（2）：邮件列表内容的一般要素
·邮件列表的两种基本形式：会员注册型和信息获取型邮件列表
·内部邮件列表的常见形式
·会员通讯Email营销的主要应用模式
·会员通讯Email营销的一般步骤
·会员通讯Email营销的七个主要问题
·内部邮件列表经营决策需要考虑的四个基本问题
Part 3 Email营销效果评价及控制
· Email营销的评价指标
·获取用户资源阶段的评价指标
·电子邮件信息传递评价指标
·用户对电子邮件信息接收过程的评价指标
·用户对电子邮件信息的回应指标
· Email营销效果评价现状
· Email营销的有效性分析
·外部列表Email营销的有效性
·内部列表Email营销的有效性
·如何增强Email营销的效果
· 经营环境对Email营销效果的影响
· 经营策略对Email营销效果的影响
· 用户行为对Email营销效果的影响
· 邮件列表退信及管理
· 邮件列表的发送过程与退信
· 免费邮箱与邮件列表退信
· 降低邮件列表退信的策略
Part 4. Email营销专题研究
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